to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Trabzon Vakfıkebir LCW mağazasından hediye olarak alınan gömleğimi, elimde fiziki fişi ve ürün etiketi olmasına rağmen İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM LCW şubesinde beden değişimi için kabul etmediler. Mağaza çalışanları, Trabzon’daki şubenin bayi olduğunu, oradan alınan ürünün...
LG marka gardırop tipi buzdolabımda uzun süredir evaporatör bölgesinde sürekli ve lokal buzlanma problemi yaşıyorum. Düzenli kullanıma rağmen bu bölgede tekrar eden buzlanma oluşuyor ve bu durum cihazın sağlıklı çalışmadığını gösteriyor. Bu sorunla ilgili yetkili servisiniz yalnızca bir kez müdahal...
Gate Vize Hizmetleri ve Edex yurt dışı Eğitim firmalarıyla yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Edex üzerinden görüştüğüm G******* isimli kişi, beni vize işlemlerim için Gate Vize’de çalışan S**** A**** B****’a yönlendirdi. Başvuru öncesinde doğru randevu kategoris...
Çetmen Mobilya’dan 17 Eylül 2022 tarihinde satın aldığımız, 5 Kasım 2022’de teslim edilen Akron model genç odası yatağında ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyoruz. Ürünün tesliminden sonra yaklaşık 2,5 ay içinde yatağın sağ tarafındaki travers kırıldı ve bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne baş...
Trendyol üzerinden Altınyıldız resmi satıcısından, aynı seriye ait farklı renklerde toplam 3 adet gömlek satın aldım (sipariş numaralarım: 11088404809 ve 11120325068). Gömleklerin tamamında daha ilk kullanımda belirgin tüylenme sorunu yaşadım. Ürünlerin üçünün de aynı sorunu göstermesi, durumun kul...
FLO mağazasından satın aldığım Nike Revolution 7 model ayakkabımda kısa sürede ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Üründeki problemin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünmeme rağmen, yapılan incelemede sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi. Aynı ürün ...
2025 model Opel Combo Ultimate aracımın cam tavanıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Aracımın cam tavanında 23.08.2025 tarihinde kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Aracı Ankara’daki Opel Opal yetkili servisine götürdüğümde, yapılan incelemede camdaki çatlağın darbede...
"Her şey için çok teşekkürler Vodafone"
5 Mart tarihinde Vodafone ev interneti taahhüdüm bitti ve o günden beri taahhüdümü yenilemek istiyorum. Ancak 90 TL’lik aktivasyon ücreti nedeniyle si...
İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 2 Temmuz 2025 tarihinde Tecno V Fold 2 akıllı telefon satın aldım. Cihaz için ayrıca 2 yıl süreli, 52.249,05 TL teminat tutarlı cihaz koruma sigortası yaptırdım. Telefon ve sigorta ile birlikte toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Cihazım ...
"Daha önce yaşadığım süreçte ciddi iletişim sorunları, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun süren belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Uçuş iptali sonrasında değişiklik talebime rağmen uzun süre net ve tatmin edici bir çözüm alamamış, bu nedenle hem zaman hem emek hem de maddi açıdan zor durumda kalmıştım. Süreç boyunca en büyük problem, tarafıma açık, tutarlı ve zamanında bilgi verilmemesiydi. Ancak son aşamada konu yeniden ele alındı ve mağduriyetimin giderilmesi adına direkt uçuş olacak şekilde yeni bilet düzenlenerek PNR bilgilerim tarafıma iletildi. Bununla birlikte, yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesi de benim açımdan önemliydi. Çünkü kurumsal duruş, yalnızca işlem yapmakla değil, yaşanan sorunu kabul etmek ve müşterinin mağduriyetini samimi şekilde gidermekle ortaya çıkar. Özellikle Melih Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisi yalnızca bilet onay sürecinde yardımcı olmakla kalmadı, sonrasında da arayarak herhangi bir sorun olup olmadığını sordu. Bu yaklaşım, sürecin sonunda kendimi gerçekten dinlenmiş ve dikkate alınmış hissetmemi sağladı. Bir müşteri temsilcisinin görevinin sadece teknik işlem yürütmek değil, aynı zamanda süreci sahiplenmek ve müşteriyle insani bir iletişim kurmak olduğunu gösteren bir tutum sergiledi. Yaşanan aksaklıklar ve gecikme elbette kolay tolere edilebilir değildi. Ancak geç de olsa sorunun çözülmüş olması, üst düzeyde sahiplenilmesi ve görevini ciddiyetle yapan yönetici ve çalışanların devreye girmesi sayesinde süreç olumlu şekilde tamamlandı. Bence bir firmanın gerçek değeri, her şey yolundayken değil; sorun çıktığında nasıl davrandığıyla anlaşılır. Bu noktada, geç kalınmış olsa da kurumsal yanıt almak, özür duyabilmek ve mağduriyetin gerçekten giderildiğini görmek benim için önemli oldu. Bugün itibarıyla sorunum çözülmüştür. Sürecin son kısmında emeği geçen, çözüm için sorumluluk alan ve özellikle iletişimi toparlayan herkese teşekkür ederim. En özel teşekkürüm ise Melih Bey’edir."
05.02.2026 tarihinde turna.com üzerinden a2107655 PNR numarası ile İzmir–Berlin 06:25 Pegasus direkt uçuşu için bilet satın aldım. 29 Mart 2026 tarih...
"Ücret iadesi yapıldı"
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 1026 olan Bonus kredi kartımdan, 18 Nisan tarihinde ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarındaki “yıllık kart ücreti” kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sözleşmede yer al...
Vodafone mobil hattımı 29.01.2026 tarihinde resmi olarak kapattım, hattımın kapandığına dair kayıtlar e-Devlet üzerinde de görünmektedir. Buna rağmen kredi kartı ekstreme her ay “Vodafone Pay” açıklamasıyla tutar yansıtıldığını fark ettim. Şubat, Mart ve Nisan aylarında kredi kartımdan her ay 99,90...
Sonu 6117 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 ...
Denizbank’ta yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum, sonu 2859 ile biten Bonus Business Troy kredi kartıma 26.02.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri sürülmek...
1025 sonu ile biten Bonus Platinum kredi kartıma 18.04.2026 tarihinde yansıtılan 1.439,5 TL'lik yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...
"Teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Gen 2 Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı: Akım Korumalı Priz Kullanmadım Diye Ücret Talebi! Satın almış olduğum robot süpürge ciha...
2025 Kasım ayında Xiaomi Poco f7 model cihazımı satın aldıktan yalnızca 1–1,5 ay sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arızaların üretim hatası (ayıplı mal) kapsamında değerlendirilmesi ve bu durumda misli ile de...
22.10.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers marka 233039TK wbk Track Erz4l model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım dönem sonbahar olduğu için ayakkabıyı 2025 yılında en fazla 2 ay kadar, oldukça kısa bir süre kullanabildim....
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, Bu Duvar Örtüsü isimli Instagram sayfasından 800 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm 2 Nisan’da kargoya verildi, 3 Nisan’da ise dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden şubeye geri dönmüş görünüyor. Defalarca Yaşamkent şubes...
Stayforlong sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımla 2.656 TL ödeyerek 20–23 Temmuz tarihleri için Antalya doubletree Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak daha sonra sitedeki ve otelle ilgili olumsuz yorumları görünce, herhangi bir mağduriyet yaşamamak için 17 Nisan’da...
2024 yılında Ankara Tanoto bayisinden sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 aracımda, daha birkaç ay içinde ciddi ve kabul edilemez seviyede korozyon (paslanma) oluşmuştur. Şasi, podye birleşim noktaları, kaynak araları ve kapı içleri pas içerisinde olup, bu durum her geçen gün ilerlemektedir. Sı...
Trendyol üzerinden Lipoteks satıcısından liposuction sonrası kullanmak üzere iki adet korse satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç açmadım, diğerini ise sadece deneme amaçlı giydim ve denediğim ürün için iade talebinde bulunmadım. Paketi hiç açılmamış olan korsenin iadesi için Trendyol üzerinden tale...
Son Şikayetler