to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Fit3 Patenin Fren Parçası Bulunamaması Güvenlik Riski
2025 Haziran ayında Decathlon’dan Oxelo Fit3 model paten satın aldım. Patenin fren balatası kısa sürede tamamen bitti, havalar ısınınca çocuğum tekrar sürmek istedi ancak fren olmadığı için güvenlik açısından kullanması çok riskli hale geldi.
13 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Decathlon mağazasına giderek reyonda satılan aynı ürünü gösterip bu patenin yedek fren parçasını istedim. Oradaki görevli, bu fren parçasının çok az geldiğini, gelir gelmez bittiğini ve internetten almamı söyledi. Ben de internetten almayı düşünürken bu kez de internette ürünün hiç stokta olmadığını, aslında hiç stok olmuyor gibi bir durum olduğunu ifade etti.
Daha 1 yıl bile olmamış bir ürüne yedek fren parçası bulamamak, üstelik herhangi bir alternatif de sunulmaması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Çocuk için alınan bir patenin fren parçasının bu kadar zor bulunması güvenlik açısından da ciddi bir sorun oluşturuyor.
Oxelo Fit3 patenim için uygun yedek fren parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve bu model için yedek parça sürekliliği konusunda daha duyarlı davranılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kerem Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon firması ve Fırat beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. İlgilenip sorunu çözdüler
Merhaba Kerem Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
