to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetmen Mobilya’dan 17 Eylül 2022 tarihinde satın aldığımız, 5 Kasım 2022’de teslim edilen Akron model genç odası yatağında ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyoruz. Ürünün tesliminden sonra yaklaşık 2,5 ay içinde yatağın sağ tarafındaki travers kırıldı ve bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Nisan 2023 tarihinde Hakem Heyeti kararı ile ürün değişimi yapıldı.
Ancak 13 Nisan 2026 tarihinde bu kez yatağın sol tarafındaki travers aynı şekilde kırıldı. Ürünü aldığımız İzmir Şemikler şubesini aradım, kayıt açtılar ve sonrasında teknik ekip benimle iletişime geçti. Bana kırılan parça için yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Daha önce aynı ürünün diğer tarafında da kırılma yaşanmış olması ve Hakem Heyeti kararıyla değişim yapılmış olmasına rağmen, şimdi tekrar aynı sorunun ortaya çıkması ürünün yapısal olarak dayanıksız olduğunu düşündürüyor.
Bu ürünün normal kullanımda bu kadar kısa sürede iki kez travers kırılması yaşatması kabul edilebilir değil. Ürünün üretim kaynaklı bir zafiyeti olduğunu, kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu nedenle yatağın kırılan traversinin, işçilik ve parça bedeli dahil olmak üzere hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İzmir/Karabağlar Çetmen Mobilya mağazasından 13.10.2024 tarihinde Akron model genç odası takımı aldım. Peşin peşin parasını ödedim. Kurulum için 17.10.2024 tarihinde yatak parçasını kırık bir şekilde getirdiklerinden dolayı yatak ile ilgili kurulum yapılamadı. 18.10.2024 tarihinde teknik s...
23.06.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı Çetmen Mağazası’ndan Akron Genç Odası Çalışma Masası satın aldım. Sipariş numaram: PK1451570. Ürünü kredi kartına taksitle aldım ve satış sözleşmem elimde mevcut. Satın alma sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat ve kurulu...
2023 Kasım ayında Narlıdere Çetmen mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum esnasında, gardırobun iç kısmında hafif bir kırık fark ettim; durumu önemsemeyerek teslimatı kabul ettim. Ancak, gelen teknik servis ekibi hem yetersizdi hem de montaj konusunda yeterli bilgiye sahip değildi....
Merhaba, 2022 yılında Çetmen Mobilya'dan yatak odası ve oturma grubu aldım. Geçen hafta berjerin aşırı sallandığını fark ettim ve servisi arayarak servis kaydı oluşturdum. Bir ay sonra geldiler ve tamir yapıldı. Değişim talep etmedim, 'bir daha olursa tekrar değişime çeviririz' dendi. Ancak şimdi be...
Çetmen'den 2022 yılının ocak ayında aldığım, ağustos ayında teslim edilen koltuk takımımda ilk olarak telleri söküldü, yapıldı. Ardından koltuktan sesler gelmeye ve göçme meydana geldi. Düzeltildi, şimdi yatağımda aynı şeyleri yaşıyorum. Ray sesi geliyor, yatak başlığı oynuyor, sesler çıkıyor. Şika...
Yorumlar