Altınyıldız Gömleklerinde Tüylenme Sorunu: İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Altınyıldız resmi satıcısından, aynı seriye ait farklı renklerde toplam 3 adet gömlek satın aldım (sipariş numaralarım: 11088404809 ve 11120325068). Gömleklerin tamamında daha ilk kullanımda belirgin tüylenme sorunu yaşadım.

Ürünlerin üçünün de aynı sorunu göstermesi, durumun kullanıcı kaynaklı olmadığını ve üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürmektedir. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, ilk kullanımda bu kadar belirgin bir deformasyon oluşması kabul edilebilir değildir ve ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına söz konusu ürünler için iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.