Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartıma Bilgi Verilmeden Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

profile
19 Nisan 14:58
63

Şahsıma ait aktif olarak kullandığım 6163 ile biten kredi kartıma hiçbir bilgi verilmeden Yıllık üyelik ücreti adı altında 1471.5 gibi bir ücret yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatın iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan geriye dönük kesilen kart aidatının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı yıllık üyelik ücreti gibi vb İsimler altında tahsil ettiği aidatın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Kesilen ücretin iptal edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı kabul etmiyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım ve kredi kartımı iptal edeceğim.

kredi-kartima-bilgi-verilmeden-yillik-uyelik-ucreti-alindi-1.jpg
19 Nisan 16:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Nisan 05:46

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Nisan 2023 10:28
362
4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Temmuz 2024 19:36
200
5
Erdinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdinç
03 Haziran 2023 13:32
407
"Teşekkürler"
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 00:02
80
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 12:48
292
"Para iadesi yapıldı. Sorun çözüldü Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri