Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartıma Bilgi Verilmeden Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

Ayça
19 Nisan 14:58134
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
Ücret iadesi yapıldı

Şahsıma ait aktif olarak kullandığım 6163 ile biten kredi kartıma hiçbir bilgi verilmeden Yıllık üyelik ücreti adı altında 1471.5 gibi bir ücret yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatın iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan geriye dönük kesilen kart aidatının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı yıllık üyelik ücreti gibi vb İsimler altında tahsil ettiği aidatın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Kesilen ücretin iptal edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı kabul etmiyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuracağım ve kredi kartımı iptal edeceğim.

19 Nisan 16:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

20 Nisan 05:46

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayça
Ayça
29 Nisan 11:40

Ücret iadesi yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Denizbank Kart Aidatı Sorunu

Ferhat
Ferhat
Denizbank
5 Temmuz 2024 19:36201

Şahsıma ait, yıllardır aktif olarak kullandığım 7031 ile biten kredi kartım...

1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti

Emir
3 Nisan 2024 00:0281

Şahsıma ait ve aktif olarak kullandığım, sonu 2005 ile biten kredi kartıma hiçbir bilgi verilmeden 'Yıllık Kart Aidatı' ...

5
Çözüldü

Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Ferhat
Ferhat
Denizbank
5 Nisan 2025 12:48294

"Para iadesi yapıldı. Sorun çözüldü Teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Melike
Melike
Denizbank
12 Aralık 2024 00:17232

"Şikayetim yayınlandıktan iki gün sonra sorun çözüldü. Teşekkürler"

Kredi Kartı Aidatının Haksız Yere Alınması

Melike
Melike
Denizbank
11 Nisan 2025 17:07163

Şahsıma ait, aktif olarak kullandığım 7168 ile biten kredi kartıma, hiçbir bilgi verilmeden yıllık kart aidatı adı altın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri