to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO mağazasından satın aldığım Nike Revolution 7 model ayakkabımda kısa sürede ciddi deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Üründeki problemin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünmeme rağmen, yapılan incelemede sorunun müşteri kaynaklı olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi.
Aynı ürün için iki kez inceleme talebinde bulunmama rağmen her iki başvurum da yüzeysel değerlendirmelerle olumsuz sonuçlandırıldı. 03.04.2026 tarihinde tarafınıza ilettiğim yazılı şikayet başvuruma ise bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de tarafıma açıklama yapıldı.
Müşteri taleplerine bu şekilde ilgisiz kalınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır ve tüketici olarak güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabımın inceleme sürecinin yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde yapılmasını ve ürünün ayıplı çıkması halinde değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma en kısa sürede yazılı bir açıklama yapılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...
FLO internet sitesinden Nike w Run model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 5 ay kullandıktan sonra çoraplık kısmında yırtılma oluştu. Sipariş numaram: 2442648289. Yaşadığım bu sorun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana bunun ürün kaynaklı bir sorun olmadığı ve herhangi bir iş...
FLO mağazacılığın uygulamasını kullanıyorum. Kolaylık olması için ihtiyacım olan ürünü ve özelliklerini filtreliyorum, fakat FLO uygulaması filtreleme yaptıktan sonra görmek istemediğim ürünleri hâlâ göstermeye devam ediyor. Fiyat aralığı seçiyorum ve sonrasında en düşükten başlaması için sıralıyoru...
FLO’nun online mağazasından 2025 yılı Haziran ayında Dockers by Gerli marka bir ayakkabı satın aldım. Van’da yaşıyorum ve bu ayakkabıyı sadece yaz sezonunda, o da en fazla 2–3 ay kadar giydim. Buna rağmen kısa sürede ayakkabıda soyulmalar başladı ve ayakkabı bağcıklarında da sorunlar oluştu. Ürünü ...
Yorumlar