Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza İade Bildirimi Yetersiz

22.10.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers marka 233039TK wbk Track Erz4l model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım dönem sonbahar olduğu için ayakkabıyı 2025 yılında en fazla 2 ay kadar, oldukça kısa bir süre kullanabildim. Ardından kış sezonuna geçilmesiyle ürünü kenara kaldırıp kışlık ayakkabılar kullanmaya başladım.

2026 yılı Mart ayında ürünü tekrar kullanmaya başladığımda her iki ayakkabının da iç öke kısmında belirgin deformasyon ve delikler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 01.04.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM Ayakkabı Dünyası mağazasına inceleme için teslim ettim ve tarafıma 8683030771489 numaralı form verildi. İnceleme sonucunda ise sadece SMS ile ürünün aynen iade edildiği bildirildi, herhangi bir para iadesi, değişim veya onarım yapılmadı.

Bu ayakkabının toplamda yaklaşık 2 ay gibi kısa ve sınırlı bir kullanımda bu şekilde deformasyona uğraması ve kullanım amacına uygun dayanıklılığı göstermemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu göstermektedir.

Bu nedenle kanundan doğan seçimlik haklarımı kullanarak, ürün bedelinin iadesini veya ayakkabının yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Tarafıma telefon yoluyla da geri dönüş yapılmasını rica ederim.