Yeni Aracımda Şiddetli Korozyon Ve Değişim Talebi

2024 yılında Ankara Tanoto bayisinden sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 aracımda, daha birkaç ay içinde ciddi ve kabul edilemez seviyede korozyon (paslanma) oluşmuştur.
Şasi, podye birleşim noktaları, kaynak araları ve kapı içleri pas içerisinde olup, bu durum her geçen gün ilerlemektedir. Sıfır bir araçta bu seviyede paslanma yaşanması açıkça üretim ve kalite problemidir.
Yetkili servis aracılığıyla yapılan ( is emri 37822 plaka 18 a b v 611 ) başvuru sonrası Chery Türkiye’nin verdiği cevap ise “yağmur ve nemden kaynaklı kullanıcı hatası” olmuştur.
Yağmur ve nem tüm araçlar için geçerli doğal koşullardır. Bu gerekçeyle birkaç aylık bir araçta şasi seviyesinde paslanmayı kullanıcıya yüklemek, teknik gerçeklerle bağdaşmadığı gibi tüketiciyi açıkça yanıltmaya yöneliktir.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma yalnızca telefonla sözlü red verilmekte, yazılı ve gerekçeli bir açıklamadan özellikle kaçınılmaktadır.
Şasi gibi aracın en kritik taşıyıcı aksamlarında oluşan bu korozyonun onarımı teknik olarak mümkün değildir. Bu araç ayıplı maldır.
Aracın ayrıca engelli birey adına temin edilmiş olması nedeniyle, yaşanan bu durum yalnızca bir kalite problemi değil, aynı zamanda telafisi güç bir mağduriyete dönüşmüştür.
Bu aşamadan sonra talebim nettir:
Aracımın yenisi ile değiştirilmesi.
Aksi halde;
Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvurusu,
Bilirkişi incelemesi,
Emsal Yargıtay kararları doğrultusunda dava süreci
dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca süreci kamuoyu ile paylaşarak markanın tutumunu görünür kılacağımı bildiririm.
Benzer uyuşmazlıklarda Yargıtay Hukuk Daireleri’nin ayıplı mal ve üretim hatalarına ilişkin emsal kararlarının incelenmesinin, sürecin doğru değerlendirilmesi açısından önem arz ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Bu mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum.