Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35772101

Denizbank Bonus Business Troy Kredi Kartı Yıllık Aidatı Haksız Ve İade Talebi

profile
Yunus
Denizbank
19 Nisan 13:54
62

Denizbank’ta yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum, sonu 2859 ile biten Bonus Business Troy kredi kartıma 26.02.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükme bağlandığı bilinmektedir.

Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucunun e‑posta yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede iade talebim olumsuz sonuçlandırılmıştır. Mağduriyetimin devam etmesi halinde öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.

denizbank-bonus-business-troy-kredi-karti-yillik-aidati-haksiz-ve-iade-talebi-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
19 Nisan 16:31 (Şikayetten 2 saat sonra)
Denizbank Logo
Denizbank
20 Nisan 06:05

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

profile
Ahmet
Denizbank
23 Ocak 16:04
214

Denizbank’a ait, sonu 7152 ile biten Bonus Business kredi kartıma 21.01.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart borcunu düzenli ödeyen ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şa...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı İade Talebi

profile
İsmail
Denizbank
05 Şubat 14:28
315

Denizbank’a ait, sonu 4828 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ek...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Business Select Kartı Üzerinden Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
Eren
Denizbank
04 Mart 19:18
194

Denizbank’a ait sonu 4157 ile biten Bonus Business Select kredi kartıma 02.03.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Söz konusu aidat, 05.03.2026 tarihinde kesilecek hesap ekstresine yansıyacaktır. Bu ücret, aynı karttan önceki yıllarda da alınmıştır. Türki...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank yapamıyorum Denizbank borç Denizbank tüketici hakem heyeti Denizbank bonus business troy Denizbank banka Denizbank hesap
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri