to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Netflix uygulamasını Akıllı TV üzerinden kullanırken, televizyon ekranında “paket yükseltme” teklifi çıkmış. O sırada 6 yaşındaki çocuğum TV’den içerik izlerken bu ekrana denk gelmiş ve yaşının küçük olması nedeniyle ne olduğunu anlamadan tek tuşla paket yükseltme işlemini onaylamış. Bu işlem benim bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş.
Bu beklenmedik paket yükseltmesi sonucunda 5 ay boyunca toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten sonra Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sistemin yaş ayırt etmediğini ve bir tuşla paket yükseltmenin mümkün olduğunu, buna karşılık aynı kolaylıkta bir tuşla üyelik iptali veya paket düşürme seçeneği sunulmadığını ifade ettiler. Yani paket yükseltme için tek tuş yeterliyken, bu hatalı işlemi geri almak veya alt pakete dönmek için aynı pratiklik sağlanmamış durumda.
Çocukların da sıkça kullandığı bir platformda, bu kadar kolay paket yükseltme yapılabilmesi ve yaş filtrelemesi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Netflix’ten, çocuğumun bilinçsizce yaptığı bu işlem sonucunda 5 ay boyunca alınan yaklaşık 500 TL tutarındaki fazla ücretin iadesini ve çocukların tek tuşla paket yükseltme yapamayacağı, daha güvenli bir onay süreci getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Netflix standart aile üyeliği kullanıyoruz ve özellikle The Rookie dizisini severek takip ediyoruz. Ancak 2024 yılından bu yana dizinin 7. Sezonunu bir türlü izleyemiyoruz. Dizinin devamını izleyememek hem hayal kırıklığı yarattı hem de ödediğimiz ücretin karşılığını tam olarak alamadığ...
Netflix’te yayımlanan Blacklist dizisini TV ve tablet üzerinden izliyorum. Ancak dizi ilk 4 sezon boyunca Türkçe dublajlıyken, 4. Sezondan sonra Türkçe dublaj seçeneği tamamen ortadan kalkıyor. Dizinin devamını anlamlı ve keyifli şekilde takip edemiyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama ...
Yaklaşık altı yıldır Netflix üyesiyim ve Premium paketi kullanıyorum. Son birkaç gündür farklı evde yaşayan kardeşimle aynı anda Netflix izleyemiyoruz. Ben kendi evimde televizyondan giriş yaptığımda “Netflix hanesine ait cihazları güncelle” uyarısı alıyorum, o izlerken ben girdiğimde beni atıyor, b...
Netflix üyeliğimi 14.05.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 16.01.2026, 10.02.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde Garanti Bankası kartımdan yeniden ödeme alındığını fark ettim. Premium paket için yaklaşık 3 aydır 379,90 TL civarında düzenli olarak ücret kesilmiş. Bu süre boyunca Netflix uygulaması tele...
Uzun süredir Netflix abonesiyim ve özellikle aksiyon, korku, gizem, bilim kurgu ve psikolojik gerilim türünde içerikler izliyorum. Seçim yaparken asla romantik, aşk temalı ya da cinselliğin yoğun olduğu içerikleri tercih etmiyorum. Buna rağmen izlediğim türdeki birçok dizi ve filmde, konuyla çok da ...
Yorumlar