to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lipoteks satıcısından liposuction sonrası kullanmak üzere iki adet korse satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç açmadım, diğerini ise sadece deneme amaçlı giydim ve denediğim ürün için iade talebinde bulunmadım. Paketi hiç açılmamış olan korsenin iadesi için Trendyol üzerinden talep oluşturarak ürünü geri gönderdim.
10 Nisan günü iade talebim, “eksik aksesuar” gerekçesiyle reddedildi. Oysa iadesini istediğim ürünün paketi hiç açılmadı, dolayısıyla içinden herhangi bir parça ya da aksesuarın eksik olması mümkün değil. Ürünlerin ve paketlerin açılmamış olduğuna dair elimde görseller mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak Lipoteks firmasını aradığımda, telefonda görüştüğüm yetkili son derece üslupsuz bir şekilde konuşarak hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla aktardım ve satıcıyı şikayet etmek istediğimi belirttim. Ancak “arka planda çalışmalarımızı yapıyoruz” ifadesi dışında somut hiçbir aksiyon almadılar ve kullanıcıyı mağdur eden bu tutuma karşı herhangi bir çözüm sunmadılar. Trendyol’un bu kadar açık bir mağduriyete rağmen tarafıma yardımcı olmaması ve bu satıcıyı bünyesinde tutmaya devam etmesi kuruma hiç yakışmamıştır.
Sipariş numaram 11090058141 olup, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu alışverişim için özellikle paketi açılmamış olan korsenin iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı, ancak Trendyol ve ilgili satıcının bu noktaya gelmeden mağduriyetimi gidermesini beklediğimi belirtmek isterim. Trendyol çağrı merkezi tarafından da tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmamasından dolayı ayrıca şikayetçiyim. Bana paket resmine varana kadar attırdı Trendyol ama hiçbir dönüş yapmadı.
Trendyol üzerinden satış yapan Line by Touche mağazasından 3 adet takım elbise satın aldım. Aynı ürünün iki farklı bedenini almıştım; m beden büyük gelince l bedeni hiç açmadım, paketi dahi açılmamış haldeydi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, “ürünü kullandığım” gerekçesiyle iademin reddedildiği...
Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal süre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...
Trendyol üzerinden Bellegance markasına ait bir korseyi 15 Mart’ta sipariş verdim, ürün 17 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 10324635149’dur. Ürün elime ulaştığında, hijyenik olmayan bir pakette gönderildiğini gördüm. Herhangi bir koruyucu, uyarı yazısı ya da hijyen bandı olmadan, sade...
Trendyol üzerinden Trnsdshop mağazasından “Trnsdshop Binder Binder Göğüs Korsesi Jinekomasti Korsesi Göğüs Düzleştirici ve Toparlayıcı Korse” adlı ürünü 572,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak hem paketleme hem de beden açısından ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün son derece ...
Trendyol üzerinden Bershka markasının üç adet ürününü toplam 2.991,02 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak iade ettiğim ürünlerin satıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle 15 Nisan tarihinde iadelerim reddedildi. Bunun üzerine 16 Nisan’da teslimat numarası 10388855195 ve sipariş numarası 11118...
Yorumlar