Karaca Züccaciye Robot Süpürge çalışmıyor

28.09.2025 tarihinde Karaca Outlet Optimum mağazasından Karaca Robot Vantuz Off-Road model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak çekiş gücü hiç yok, süpürge hiçbir şekilde temizlik yapamıyor. Satın alırken bana 1 yıl garantisi olduğu belirtildi, aksi halde ürünü ke...

Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...

Merhaba, ben Karaca Vantuz 2 in 1 robot süpürge almıştım. Garantisi bitmeden 'fan anormal seviyede çalışıyor' uyarısı verdi ve servis talebi açarak gönderim sağladım. Tamiri mümkün olmadığı için yenisini gönderdiler. Ancak yeni ürün de aynı şekilde 'fan anormal seviyede çalışıyor' uyarısı veriyor ve...

Karaca Vantuz RS007 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Karaca'nın fiziksel mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor ve çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca, neredeyse 10 kere garantiye göndermek zorunda kaldım. Hatta bir defasında yeni cihaz gönderdiler, a...

03.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantus Off-Road model robot süpürge satın aldım (Fatura No: eta2023001969147). Ürünü aldıktan sonra, çalışmaya başladığında 3 dakika içinde “emici vakum hatası” vererek arızaya geçmeye başladı. Bu sorun nedeniyle 28.10.2024 tarihinde ürünü servise gönde...

Karaca Vantuz Off Road RS007 2 in 1 Hatırlatmalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge’yi toz haznesi sıkıştığı için yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra ürünü geri gönderdiler, toz haznesi sıkışmasını giderdiler fakat bu sefer de “şarj anormal derecede çalışıyor” uyarısı vermeye başlad...

Karaca markasına ait Vantuz model akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü 2 yıl önce Evkur mağazasından çeyiz olarak almıştım. Dünden beri cihazı her çalıştırdığımda “anormal seviyede çalışıyor” uyarısı veriyor, çok yüksek sesle çalışıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Fark...

Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Haritalamalı ve Moplu Vacuum Konuşan Robot Süpürge’yi İstanbul Kağıthane’deki yetkili servise kapağı açılmadığı için gönderdim. Servisten geldikten sonra cihaz çok sesli çalışmaya başladı ve sürekli uyarı veriyor. Sorun her çalıştırdığımda devam ediyor. Ürünüm gar...

Karaca Samsun Çarşamba mağazasından satın aldığım Vantuz robot süpürgede yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak şarj istasyonunu bulamıyor, radar kapağını sıkıştırıyor ve çalışırken traktör gibi yüksek ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyle de...

Karaca müşteri hizmetlerine, aldığım Karaca Vantuz model akıllı süpürgenin kurulumu için ulaşmaya çalışıyorum. Garanti süresi devam eden ürünümle ilgili destek almak amacıyla önce telefonla arayarak birine ulaşmak istedim. Yaklaşık 30 dakika boyunca bekledikten sonra telefondaki yetkili beni canlı d...

Karaca'dan almış olduğum Alex Pro robot süpürgemi onarımı için firmaya gönderdim, 17 Şubat'tan bu yana teslim edilen ürünümü bana göndermediler ve ben her seferinde ürünüm için aradığımda 'dönüş yapacağız' diyorlar ama dönmüyorlar. Ürünümü başkasına teslim etmişler, ürünüm kaybolmuş. Bana da mesaj a...

Karaca Vantuz robot süpürge vakum fan arızası veriyor. Daha birkaç ay önce yazılım hatası sebebiyle değişim yapılmıştı. Yeni gelen cihaz vakum fan arızası vermeye başladı. Süpürmüyor aşırı sesli çalışıyor. Her ay bu şekilde arızalarıyla mı uğraşacağım ben

18.12.2024 tarihinde Alanya Mahmutlar Karaca mağazasından Vantuz Offroad ev temizlik robotu aldım. Aldığım ürün 2 ay dolmadan belki 5 kere kullanmadan arıza verdi. Durup uyarı veriyordu. Çalışmıyordu. Aldığım yere götürdüm, bu ürünü istemediğimi, sıfır ürünü onarımlı kullanmak istemediğimi söyledim....

Homend Alex 1287h Robot süpürge düzgün çalışmıyor. Bir odayı temizlemesini istiyorum. Odanın içinde bir iki dolanıp temizlemeyi tamamladım deyip dönüyor. Servise verdim. Sorun yok deyip geri gönderdiler. Yerli firmalarımızdan alışveriş yapmaya çalışıyoruz ama onlarda bu güveni boşa çıkarmak için her...

Ürün aldım alalı hiçbir işe yaramadı. Çok kez servise gönderdim, geri döndüğünde daha kötü geldi. İlk gönderdiğimde çekmiyordu, ikinci gönderdiğimde yön veren tekeri düştü. Şimdi geri geldiğinde ise gördüğü her noktada sıkıştım diyerek çalışmıyor. Hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Ürünü defalarca garantiye göndermeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderiliyor. Üstelik sağlam gönderdiğim ürün kırık olarak bana tekrar gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu şirketin çalışma prensibini anlayamadım.

Karaca markasının güvenilir olmadığını düşünüyorum. Yorumlara bakmadan ürünü almıştım, ancak belki birisi bu yorumu görür ve vazgeçer diye paylaşıyorum. Servis hizmetinin yetersiz olduğunu belirten birçok kişi varmış, keşke öncesinde fark etseydim. Robot süpürge aldım, kulpunda kırık olduğunu sonrad...