Karaca Züccaciye Robot SüpürgeMüşteri Hizmetleri

Karaca Vantuz Off Road RS 007 2 in 1 konuşan robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün yapılamadığı, b...u yüzden para iadesi ya da daha düşük ve farklı bir modelle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi ancak ben bunu kabul etmedim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...

Karaca’nın internet sitesinden geçen yıl Anneler Günü döneminde “Karaca Vantuz” model robot süpürge satın aldım. Ürünü y...aklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bu salı günü cihaz aniden “vakum fan arızası” vermeye başladı ve artık görevini yerine getiremiyor. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir s...

Karaca’dan 17.10.2024 tarihinde aldığımız Karaca Vantuz Offroad RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu robot süpürge, garant...i süresi devam ederken 2–3 gündür çalışırken garip bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Küçükçekmece İkitelli Özdilek yetkili servisine götürdük. Serviste sorunu...

19.08.2024 tarihinde Düzce Karaca Home mağazasından 15.000 TL ödeyerek Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürge satın... aldım. Ürün arızalandığı için 27.04.2026 tarihinde cihazı garanti kapsamında onarılması için yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından tarafıma ürünün onarılamadığı, bu nede...

Trendyol üzerinden Karaca marka Karaca Ofroad RS 007 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı neredeyse 1 yıl olmak ...üzereyken, 1 yıl dolmasına bir hafta kala arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilmeyeceğini, ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak üzerinden 7 gün ge...

Karaca markasına ait Vantuz robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürün garanti süresi içindeyken anormal... bir çalışma arızası verdi ve ben de 09.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Birkaç gün sonra ürünün Karaca’nın kendi servisine, İstanbul Avrupa yakasına gönderildiğini öğrendim. S...

Karaca’dan aldığım, 04.07.2023 tarihli fatura ile kayıtlı Vantuz Offroad RS007 model robot süpürgem, Mart 2025’te vakum ...fan arızası nedeniyle değişim gördü. Değişim sonrası ürünü yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandıktan sonra birkaç gündür cihaz, bu kez tekrar aşırı sesli çalışmaya başladı ve ardından y...

Karaca markalı Vantuz Off‑Road robot süpürgeyi Kocaeli Gebze’deki Karaca Ses Pazarlama firmasından satın aldım. Ürün, bu...gün kullanım esnasında “vakum fan arızası” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca yetkili servis ...

Karaca markasına ait Karaca Vantuz Off Road robot süpürgemi sorun nedeniyle değişime gönderdim. 29 Ekim’de başlattığım i...şlemde ürünüm bana geri gönderildi, ardından tekrar geri yolladım ve bu kez benden sıfırlanması/değişimi için 3.040 TL ücret talep edildi. Ücreti 23 Aralık’ta havale yoluyla ödedim...

Karaca’dan internet üzerinden iki adet Karaca Homend Alex 1289h model robot süpürge satın aldım. Ürünler çalıştığı sırad...a sürekli “istasyona geri dön” arızası veriyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyordu. Bunun üzerine 14 günlük cayma sürem dolmadan ürünleri iade etmek istedim. İadeler iki ayrı adr...

Bir yakınım tarafından Karaca Off-Road Premium Wantuz robot süpürge hediye edildi. Ancak ürünün kutu içeriğinden silme a...paratları eksik çıktı. Bunun üzerine Karaca çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve tarafıma, eksik parçaların 10 gün içinde tedarik edilerek gönderileceği bilgisi verildi. Ar...

26.10.2025 tarihinde İstanbul Forum Bayrampaşa Karaca şubesinden evim için ...iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Vantuz Offroad Premium...

23 Eylül Salı günü saat 11.42’den beri Karaca Ofroad konuşan robot süpürgemle uğraşıyorum. Yaklaşık 1 yıl 2–3 aydır kull...andığım süpürgem motor çekiş gücüyle ilgili arıza verince garanti kapsamında servisinize gönderdim. Servisteki görevliler süpürgeyi anlaşma dışı bir bayiden aldığımı, bu nedenle hi...

12.05.2024 tarihinde Giresun Merkez Karaca Mağazası’ndan Karaca Vantuz Off Road robot süpürge satın aldım. Ürünün garant...i süresi devam ederken arızalandı ve 10.10.2025 tarihinde garantiye gönderildi. İnceleme sonrasında ürünün yedek parçasının olmadığı, bu nedenle de para iadesi yapılacağı bilgisi v...

08.05.2025 tarihinde Karşıyaka Karaca mağazasından anneme hediye olarak Karaca Vantuz Offroad RS007 robot süpürge aldım.... Ürünü evde gün aşırı düzenli olarak kullandık, ancak daha 5. Ayında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim. Tarafıma, ürünün tamirinin yapılamadığı ve değişim...

11.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Karaca PX200EUT Shark Stainstriker Beyaz ürünümün kutusundan 'Boru... Temizlik Aparatı' eksik çıktı. Ürünün faturası (KF02025002726392) ve garanti kapsamında olması nedeniyle, eksik parçanın temini için Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinde...

Karaca vantuz robot süpürge aldım. Mop arızası oluştu. 1 Ekim'de Konya da yetkili servise teslim ettim. Yedek parça olma...dığından ürün değişeceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayının 7 si olmak üzere ve hala süpürgeyle ilgili bir sonuç alamadım. Karaca gibi bir markaya hiç ya...

2023 yılında Karaca İnegöl AVM’den vantuz offroad RS007 konuşan robot süpür...ge satın aldım. Ürünü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım. İlk arızasını 2023...

08.10.2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden aldığım garantili Homend robot süpürgeyi iade etmek üzere başvuru ...yaptım. Tarafıma 2 gün içinde iadenin gerçekleşeceği ve bilgilendirme mesajı geleceği iletildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kredi kartıma 7.200 TL tutarındaki iade yansı...

11.05.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından 9.999 TL ödeyerek Karaca Vantuz Offroad TS007 2 in 1 harit...alamalı ve moplu Vacuum konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazda aşırı ses yapma, şarjın çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ısınma hatası gibi ci...

Karaca'dan aldığımız robot süpürge arızalı çıktı. Karaca, arıza kaydı için ...uygulamaya yönlendiriyor fakat sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetl...