Karaca Züccaciye Robot Süpürge Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Karaca marka Karaca Ofroad RS 007 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı neredeyse 1 yıl olmak üzereyken, 1 yıl dolmasına bir hafta kala arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilmeyeceğini, ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak üzerinden 7 gün ge...

Karaca markasına ait Vantuz robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürün garanti süresi içindeyken anormal bir çalışma arızası verdi ve ben de 09.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Birkaç gün sonra ürünün Karaca’nın kendi servisine, İstanbul Avrupa yakasına gönderildiğini öğrendim. S...

Karaca’dan aldığım, 04.07.2023 tarihli fatura ile kayıtlı Vantuz Offroad RS007 model robot süpürgem, Mart 2025’te vakum fan arızası nedeniyle değişim gördü. Değişim sonrası ürünü yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandıktan sonra birkaç gündür cihaz, bu kez tekrar aşırı sesli çalışmaya başladı ve ardından y...

Karaca markalı Vantuz Off‑Road robot süpürgeyi Kocaeli Gebze’deki Karaca Ses Pazarlama firmasından satın aldım. Ürün, bugün kullanım esnasında “vakum fan arızası” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca yetkili servis ...

22.11.2024 tarihinde 6.500 TL ödeyerek Karaca Vantuz Off‑Road RS007 2' in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge'yi satın aldım. Ürünü aldığımdan beri alt kısmındaki bir parçası sürekli çıktığı için uzun süredir sıkıntı yaşıyordum ve sonunda ürünü yetkili servise götürüp teslim ettim. Yapılan incele...

Karaca markasına ait Karaca Vantuz Off Road robot süpürgemi sorun nedeniyle değişime gönderdim. 29 Ekim’de başlattığım işlemde ürünüm bana geri gönderildi, ardından tekrar geri yolladım ve bu kez benden sıfırlanması/değişimi için 3.040 TL ücret talep edildi. Ücreti 23 Aralık’ta havale yoluyla ödedim...

Karaca’dan internet üzerinden iki adet Karaca Homend Alex 1289h model robot süpürge satın aldım. Ürünler çalıştığı sırada sürekli “istasyona geri dön” arızası veriyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyordu. Bunun üzerine 14 günlük cayma sürem dolmadan ürünleri iade etmek istedim. İadeler iki ayrı adr...

Bir yakınım tarafından Karaca Off-Road Premium Wantuz robot süpürge hediye edildi. Ancak ürünün kutu içeriğinden silme aparatları eksik çıktı. Bunun üzerine Karaca çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve tarafıma, eksik parçaların 10 gün içinde tedarik edilerek gönderileceği bilgisi verildi. Ar...

23 Eylül Salı günü saat 11.42’den beri Karaca Ofroad konuşan robot süpürgemle uğraşıyorum. Yaklaşık 1 yıl 2–3 aydır kullandığım süpürgem motor çekiş gücüyle ilgili arıza verince garanti kapsamında servisinize gönderdim. Servisteki görevliler süpürgeyi anlaşma dışı bir bayiden aldığımı, bu nedenle hi...

12.05.2024 tarihinde Giresun Merkez Karaca Mağazası’ndan Karaca Vantuz Off Road robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 10.10.2025 tarihinde garantiye gönderildi. İnceleme sonrasında ürünün yedek parçasının olmadığı, bu nedenle de para iadesi yapılacağı bilgisi v...

08.05.2025 tarihinde Karşıyaka Karaca mağazasından anneme hediye olarak Karaca Vantuz Offroad RS007 robot süpürge aldım. Ürünü evde gün aşırı düzenli olarak kullandık, ancak daha 5. Ayında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim. Tarafıma, ürünün tamirinin yapılamadığı ve değişim...

11.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Karaca PX200EUT Shark Stainstriker Beyaz ürünümün kutusundan 'Boru Temizlik Aparatı' eksik çıktı. Ürünün faturası (KF02025002726392) ve garanti kapsamında olması nedeniyle, eksik parçanın temini için Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinde...

Karaca vantuz robot süpürge aldım. Mop arızası oluştu. 1 Ekim'de Konya da yetkili servise teslim ettim. Yedek parça olmadığından ürün değişeceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayının 7 si olmak üzere ve hala süpürgeyle ilgili bir sonuç alamadım. Karaca gibi bir markaya hiç ya...

08.10.2025 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden aldığım garantili Homend robot süpürgeyi iade etmek üzere başvuru yaptım. Tarafıma 2 gün içinde iadenin gerçekleşeceği ve bilgilendirme mesajı geleceği iletildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kredi kartıma 7.200 TL tutarındaki iade yansı...

11.05.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından 9.999 TL ödeyerek Karaca Vantuz Offroad TS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu Vacuum konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazda aşırı ses yapma, şarjın çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ısınma hatası gibi ci...

Karaca robot süpürgemi servise gönderdim, geldiğinden beri silme yapmadığı için tekrar servise gitti. Su haznesi değişti diye yazmışlar ama yine silme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme için dönüş yapılacak dediler, bir hafta geçti. Dönüş yapan yok. Ürün geldiğinden beri sorunl...

Karaca online uygulamasından aldığım siparişim yaklaşık 20 gündür gönderilmedi. İletişime geçilmedi. Sipariş kodumu girince de böyle bir sipariş yok deniyor. Karaca müşteri hizmetleri sorunu çözümü için dönüş sağlamıyor. Şu ana kadar böyle bir şeyle karşılaşmadım

Karaca'dan almış olduğum Homend marka Alex serisi robot süpürge tam bir sorunlu ürün. Alırken mağazada bana haritalandırması olduğu söylendi ama yok. Ayrıca pisliğin üzerinden geçip gidiyor, hiçbir şekilde söylenen randımanı vermiyor. Bir odanın yarısını yapıp diğer yarısını bırakıyor. Kendi şarj is...

Merhaba, ben Batman Merkez Petrolcity AVM Karaca mağazasından Homend marka süpürge makinesi aldım. Aldığım ilk gün makinenin sorunlu ve bozuk olduğunu gördük. Mağazaya giderek sorunu bildirdik, servise gönderildi. Aynı şekilde makine bozuk olarak bize geri geldi ve bu olayı 3 kezdir yaşıyorum ama so...