Kapağı Oturmayan Düdüklü Tencere İçin Garanti Değişim Talebi
"Şikayet üzerine 2 kere iletişime geçildi. Şikayetim sorunsuz bir şekilde giderilecek"
"Şikayet üzerine 2 kere iletişime geçildi. Şikayetim sorunsuz bir şekilde giderilecek"
Erzurum MNG AVM Karaca mağazasından 6 litre çelik düdüklü tencere almak üzere işlem yaptım. Reyon görevlisi ürünü yanlış... tarif ettiği için 6 litre yerine 7 litrelik düdüklü tencere kargo ile adresime gönderildi. Kargoyu teslim almadan, ürünü açıp kullanmadığım da net olsun diye direkt geri gönderdim
2012 yılında Karaca’dan 10 litrelik Karaca Giant TYP 15216 düdüklü tencere satın aldım. Bu ürünün kapak contasını yenile...mek istedim ancak yaklaşık 100 TL tutarındaki bu contayı hiçbir şekilde temin edemedim, bunun üzerine ürünü 11.08.2026 tarihinde servise gönderdim. Servisten gelen yazılı inceleme
"Ürünümdeki sorun giderilmedi ama yerine yeni ürün temin edildi ilgilenildiği için çok teşekkür ediyorum 😊"
Karaca’dan set halinde aldığım Quik & Safe düdüklü tencerenin kapağındaki p...lastik kısımda kendi kendine bir çatlak oluştu. Ürünü bir ay bile tam kulla
"Teşekkürler"


Karaca’dan 20.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM şubesinden teşhir ürünü olarak Quick&Safe 6+8 l düdüklü tencere set...i (Kod: 000001000160312003) satın aldım. Ürünü alırken mağazada satış yapan esmer hanımefendi, kapakta herhangi bir sorun olursa Türkiye’deki herhangi bir Karaca mağazasından kapak
Karaca’dan aldığım Quick&Safe 7 litre düdüklü tenceremin kapağında yaklaşık 2–3 aydır fark ettiğim bir çatlak bulunuyor.... Bu çatlak sebebiyle ürünü kullanmaya cesaret edemiyor, güvenlik açısından endişe duyuyorum ve düdüklü tencereyi artık hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Karaca ile görüştüğüm
Karaca.com üzerinden 96732567 numaralı siparişle 10 litrelik bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün eline ulaştıktan sonr...a boyutunun beklediğimizden büyük olduğunu fark edince bu ürünü iade edip yerine 6 ve 8 litrelik düdüklü tencereleri satın aldım. 10 litrelik ürün için sistem üzerinden bir iade k
Karaca marka 4+6 litrelik Perfect model düdüklü tencere setimizi 2023 yılında internetten satın aldık. Henüz 1 yıllık ev...liyiz ve bu ürünleri çok severek, güvenerek almıştık. Ancak yaklaşık 3 aydır düdüklü tencerenin kapağı bir türlü tam olarak kapanmıyor, sürekli hava kaçırıyor ve tencereyi olması g
"Hediye çeki için teşekkür ederim. 4000 TL'ye 2,500 TL indirim çeki vererek Emsan düdüklümü online uygulamanızdan aldım. Fakat yine de fikirlerim şu yönde değişmedi. Kendi markanızın ürününü aldığımızda demek ki bozulan vs bir yeri olduğunda hizmetimizi alamayacağız."
Yaklaşık iki ay önce Karaca müşteri hizmetlerini arayarak hem düdüklü tenceremde hem de kahve makinemde arıza olduğunu b...ildirdim. Telefonda görüştüğüm görevli, iki ürün için de tek bir kod vererek bu kodla servise gönderebileceğimi söyledi. Ben de verilen bilgiye güvenerek iki ürünü de aynı kargo ko
Karaca mobil uygulamasından aldığım Quick&Safe model düdüklü tencere 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk denem...emde düdüklü kapağındaki göstergenin açık yeşilden koyu yeşile geçme görevini hiç yerine getirmediğini fark ettim. Ürün, bu haliyle düdüklü fonksiyonunu kullanamadığım için işlevin

Karaca internet sitesinden yaklaşık üç yıl önce Quick and Safe düdüklü tenc...ere seti satın aldım. Kısa süre önce tencerenin kapağındaki buhar valfi boz
18.05.2025 tarihinde Antalya 5m Migros Karaca mağazasından 8.500 TL bedelle 6+8 litre Quick&Safe düdüklü tencere seti sa...tın aldık. 30.06.2026 tarihinde 8 litrelik tencerede, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen gövde çatlağı oluştu. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü servise gön
Karaca marka bir düdüklü tencereyi yaklaşık 2–3 ay önce Trendyol üzerinden rmz tekno adlı satıcıdan satın aldım. Bugün, ...kullanırken son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Düdüklü tencere adeta patlayacak gibi oldu ve bir anda tavana kadar su fışkırttı. O esnada bebeğim de mutfakta yanımdaydı, ciddi
Karaca Quick Safe marka düdüklü tenceremin lastiği yıprandığı için yaklaşık 3 aydır ürünümü kullanamıyorum. Yedek lastik... temin edebilmek için Karaca Konya Novaland AVM mağazasına gittim ancak oradaki personel hiçbir şekilde ilgilenmedi. Bizimle ilgilenmek yerine, dalga geçer gibi, daha önce başka ür

N11 alışveriş sitesi üzerinden Emsan Montana 4 litre ürününü sipariş ettim. Ürün, Karaca firması tarafından DHL kargo il...e gönderildi. Ancak “telefon numarası yok” denilerek teslimat yapılmadı. Dün yaşanan bu durum sonrası DHL Side şubesi ile görüştüm, telefon numaramı aldılar ve bugün ürünü göndere
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü, çok teşekkür ederim ilginiz için"
Karaca’dan aldığım Quick & Safe düdüklü tencereyi teslim aldığım ilk gün kullandığımda, üstteki yükselmesi gereken basın...ç göstergesinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca tencerenin iç kısmında ve alt tabanında kireçlenmeyi andıran lekeler oluştu. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çözüm bulmak am




"Teşekkürler."

"Süreç biraz uzasa da sonuç memnuniyet verici. Teşekkürler."
"Karaca mağazasının müşteri temsilcisi Leyla hanım sağ olsun hemen benimle iletişime geçti yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzüldüğünü beyan etti. Mağduriyetimi gidereceğini belirtti bekliyoruz. Benim satın aldığım ürünün stoklarında bulunmadığını beyan ettiler, fakat çözüm olarak bir boy küçüğünü ve 1000 TL’de hediye çeki teklif ettiler ben de kabul ettim yoksa paramın iadesi yapılacaktı. İade yapılan parayla bana teklif ettikleri tencereyi bile satın alamayacaktım. Leyla hanıma göstermiş olduğu ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum. 06.08.2021 tarihinde tencerem bana geldi."

"İlgi alakası ve hızlı çözümü için Serap Hanıma özellikle çok teşekkür ederim."


"Karaca müşteri temsilcilik çok kısa sürede konu hakkında ilgilendi"