Karaca Züccaciye Kırık Kapaklı Düdüklü Tencere Seti İçin Adil Çözüm Talebi

13.11.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Karaca mağazasından 6+8 litrelik düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kapağın kırık olduğunu fark ettik.

Mağazaya durumu bildirdiğimizde, satın aldığımız ürünün artık üretimde olmadığı, bu nedenle bire bir aynı kapak ya da aynı set ile değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun yerine 7+4 litrelik düdüklü tencere seti ve 1.000 TL’lik çek teklif ettiler ancak biz hem aldığımız ürünle uyumlu olmadığı hem de aynı ürünü talep ettiğimiz için bu teklifi kabul etmedik.

Kırık kapakla teslim edilen ürünüm yerine, hakkaniyetli olacağını düşündüğüm 7+7 litrelik düdüklü tencere seti ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma net ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.