Karaca Düdüklü Tencere Seti Lastiği Temininde Çözüm Bekliyor

Karaca Perfect Gray 4+6 litre düdüklü tencere setimi uzun süredir kullanıyorum ve lastiği tamamen koptuğu için artık ürünü hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 01.02.2025 tarihinden beri lastiğini ücretli olarak temin etmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum.

İstanbul Piazza Maltepe Karaca mağazasına ve Konya’daki mağazalara defalarca durumu anlattım, lastiği ücretli olarak almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları bana eskiden hemen parça verebildiklerini, şu an stok olmadığını ve bu yüzden veremediklerini söylediler. Ancak bir seneden fazladır aynı cevabı almama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanmış hissediyorum.

Ayrıca Karaca müşteri temsilcisini de arayıp rica ettim, lastiği ücretli dahi olsa temin etmek istediğimi belirttim fakat müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yardım ya da yönlendirme alamadım. Sonuç olarak elimde kullanılamayan bir düdüklü tencere seti ile kaldım.

Lastiğin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu parça tedariği sağlanamayacaksa mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim Karaca markasından, satış sonrası hizmet konusunda da destek bekliyorum.