Karaca Düdüklü Tencere Kapağında Erken Arıza, Güven Kaybı Ve Çözüm Talebi

Karaca markasına güvenerek internet üzerinden satın aldığımız düdüklü tencerenin kapağı, yaklaşık 3 yıllık kullanım süresi içerisinde düzgün çalışmamaya başladı. Ürünü çok yoğun kullanmamama, herhangi bir yere düşürmememe veya darbe almamasına rağmen bu kadar kısa sürede işlevini kaybetmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Düdüklü tencere gibi uzun süre kullanılmak üzere alınan bir ürünün, olağan kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede sorun çıkarması markaya duyduğum güveni olumsuz etkiledi.

Garanti süresinin dolmuş olduğunun farkındayım. Ancak burada beklentim yalnızca garanti kapsamında işlem yapılması değil, ürünün kullanım ömrü ve kalite açısından değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyeti adına bir çözüm sunulmasıdır.

Karaca’dan ürünü inceleyerek, mümkünse onarım, yedek parça temini ya da benzer şekilde çözüm üretilmesi konusunda destek sağlamasını rica ediyorum.