to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Eskişehir Espark mağazasından Shark dikey süpürge için ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi mağazada yaptım ve kr... 02025002914532 numaralı faturam düzenlendi ancak buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Karaca üzerinden satın aldığım Arnica marka elektrik süpürgesini yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmında sorun yaşadığım için yaklaşık iki hafta önce başlığı servise gönderdim. Servisten bana “tamirine başlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, daha sonra aynı parçayı hiçbir işle...
Karaca Vantuz Power Force Pro dikey süpürgemin başlık hortumu yaklaşık 3 hafta önce kendi kendine yırtıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yetkili servise götürdüğümde, hortumun değişimi için benden 400 TL ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, garanti süresi devam eden bi...
Yaklaşık 2 ay önce Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Power Up model dikey süpürge satın aldım. 23 Ekim 2025’te aldığım ve 5.000 TL ödediğim bu ürün, daha 2 aylıkken yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı. Sorunun adaptörden de kaynaklanma ihtimali var ancak ürün yeni olmasına rağmen bu şekil...
Karaca'dan şarjlı süpürge aldım. 6 ayda bozuldu ve servisine götürdüm. Genel merkezine gidecek 20 günde ancak dönerler denildi. Oldu mu 28 gün ve halen hiçbir gelişme yok. Bu arada 2 yıllık garantisi devam eden ve bataryasında sorun var parça bekliyoruz diyorlar. Garanti kapsamında olan ürün ben yen...
Karaca mağazasından Dik süpürge aldım resmen fiyasko anlatıldığı gibi asla değil gırgır daha iyi süpürüyor küçücük tozu bir kılı daha çekmiyor o kadar para veriyoruz mağdur ediliyoruz emiş gücü falan çok kötü yetkililerin bu sorunu gidermesini istiyoruz.
Karaca Vantuz Power Up Max dik süpürgeyi Ankara Sincan Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün hortumu eklem yerinden yırtıldı ve buna bağlı olarak süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Bu durum 23.10.2025 tarihinde ortaya çıktı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde sorunun kullanıcı hatası o...
Ağustos ayında Siemens Bodrum Öz DTM mağazasından Karaca markalı bir dikey süpürge satın aldım ve cihaza yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra arıza çıktı. Bunun üzerine kasım ayının başında ürünü mağazaya götürdüm ve servise gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Rize Ardeşen’deki Tektaş mağazasından satın aldım. İlk zamanlar performansından memnundum ancak son dönemde şarjı 3 dakika bile sürmeden bitmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Aldığım ürün tamir edilmediği için aynı serinin bir alt modeli gönderildi. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum ilgilenip parçada değişim sağlandı"
Karaca’dan yaklaşık 60 bin TL’lik çeyiz alışverişi yaptım fakat aldığım ürünlerden kesinlikle memnun değilim. Özellikle dikey süpürge ve Türk kahve makinesi sürekli arıza çıkarıyor ve ürünleri doğru düzgün kullanamıyorum. Dikey süpürgemi arızası nedeniyle kargoyla servise gönderdim. Ürün hiçbir işl...
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...
Karaca Vantuz dik süpürgemde, cihaz şarj dolu gibi görünmesine rağmen şarjdan çıkarınca çalışmıyor ve şarjı tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle ürünü 3 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de karşı tarafa teslim edildi. İlk olarak servisi aradığımda ürünün yeni bir ürünle değiştirileceği söylend...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 26 Nisan tarihinde vantuz dik süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 6 Kasım’da servise gönderdim. Ürünü özellikle çalışmadığı için yollamama rağmen, çok kısa sürede geri gönderdiler ve bazı parçaların değiştirildiğini gördüm ancak gelen ürü...
09.02.2024 tarihinde Karaca mağazasından Homend marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Karaca’nın Homend cihazlara da baktığını öğrendiğim için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ve ürünü servise göndermem gerektiği bilgisi ve...
Karaca’dan online olarak aldığım Vantuz Power Force dikey süpürgeyle yaklaşık 1 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Cihazı şarjdan çeker çekmez çalıştırdığım anda şarjı bitiyor ve süpürge hiçbir şekilde kullanılabilir halde olmuyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Parça ...
Karaca vakum şarjlı dikey süpürgemin toz haznesi kilidi yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu ana kadar Karaca mağazası ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü öncelikle bu parçaya nasıl ulaşabileceğimi ö...
Karaca’dan Kayseri’deki mağazalarından aldığım dikey süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra motorundan anormal ve rahatsız edici bir gürültü gelmeye başladı. Süpürge çalışırken çıkan bu ses hem normal kullanım konforunu bozuyor hem de ürüne güvenimi ciddi şekilde azalttı. Aynı şikayetle şim...
Karaca firmasından 31.12 2024 tarihinde vantuz rose Gold bir dikey süpürge aldım. Arıza oluşunca garantisi içinde 22 Ekim 2025 tarihinde servise verdi...
23.11.2025 tarihinde #93420490 numaralı siparişimle Shark Power Detect Clean & Empty Şarjlı Dikey Süpürgeyi 24.999 TL bedelle Karaca üzerinden sipariş ettim ve teslimat şeklini Ankamall AVM Karaca mağazasından 'hemen teslim' olarak seçtim. Sipariş detayları ekranında da ürünün Ankamall AVM’den tesli...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
