to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Vantus Teleskopik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünün süpürge ucu bağlantı hortumu Mayıs 2025’te yırtıldı ve bu sebeple başvurduğumda ürün değişimi yapıldı. Ancak aradan çok zaman geçmeden aynı parça bu kez de Aralık 2025’te tekrar yırtıldı.
Aynı parçanın kısa süre içinde iki kez yırtılması, hem ürünün kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmamama rağmen aynı sorunu tekrar yaşamış olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Bu ikinci yırtılmadan sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne yapılması gerekiyorsa, garanti ve tüketici haklarım çerçevesinde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürünün incelenip sorunun tekrar etmeyeceği şekilde onarım ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
30 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Vatuz model süpürgemi, çalışmadığı için Konya Selçuklu yetkili servisine teslim ettim. Ürünün durumunu öğrenmek amacıyla yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda, yedek parça olmadığı ve bana en kısa sürede geri dönüş sağlanacağı, ürün değişimi ya da...
2024 yılında Karaca Online Mağaza üzerinden 4000 TL ödeyerek aldığım Karaca Vantuz Toz Torbasız Yatay Süpürge ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün hortum seti (fırça, teleskop borusu ve hortum dahil tüm set) çok kalitesiz ve kısa sürede kırılıp bozuldu. İlk 6 ay içinde bu sorunlar...
Karaca Vantuz şarjlı dik süpürgemin ayak kısmındaki tırtıklı hortum birkaç yerinden yırtıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 29 Eylül’de Maltepe Ekip Teknik Karaca yetkili servisine süpürgenin başlığını teslim ettim. İlk etapta parça değişimi yapılacağı ve stokta olduğu, yaklaşık 1 hafta-10 gü...
Karaca Vantuz dik süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 16 ay sonra hortumda yırtılma ve kopma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve servis sadece ürünün başlığını değiştirerek geri gönderdi. Ancak ürün geldikten yaklaşık 6 ay sonra yine ayn...
Yorumlar