Karaca Süpürge Kısa Sürede Bozuldu, Mağazadan Destek Alamıyorum

Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Rize Ardeşen’deki Tektaş mağazasından satın aldım. İlk zamanlar performansından memnundum ancak son dönemde şarjı 3 dakika bile sürmeden bitmeye başladı ve yaklaşık 2 aydır ürünü bu nedenle kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de iletişimime yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunumun giderilmesini ve süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.