to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Power Up model dikey süpürge satın aldım. 23 Ekim 2025’te aldığım ve 5.000 TL ödediğim bu ürün, daha 2 aylıkken yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı. Sorunun adaptörden de kaynaklanma ihtimali var ancak ürün yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’nın sisteminden servis kaydı açmak istediğimde benden fotoğraf yüklememi istiyor, ancak fotoğrafı her yüklememde hata veriyor ve kayıt tamamlanmıyor. Bu nedenle ürünü resmi yollardan servise yönlendiremiyorum, süreçte ilerleyemiyorum.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve üzerine servis kaydı bile açılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün incelenerek, mümkünse hızlı şekilde birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün 6 ay dolmadan arızalanmış olması sebebiyle ilgili yasal haklarımı da kullanmak istediğimi özellikle belirtiyor, ayrıca servis kaydı açarken yaşadığım sistemsel sorunun da kontrol edilip düzeltilmesini rica ediyorum.
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...
Yeni alınan Karaca vantuz power up dikey süpürge şarjı hatalı bozuk çıktı servise gönderildi. Halen tarafımıza ne bir dönüş var ne bir bilgi var. Yeni bir ürün eğer bozuksa değiştirip yeni bir ürün gönderirsin niye bu kadar mağdur edersin ki müşterini. Hatalı bozuk ürününe tamir edemiyorsan eğer hem...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi Karaca Online üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra başlık hortumunda yırtık olduğunu fark ettim ve bu sorun kısa aralıklarla toplamda üç kez tekrar etti. Her kullanımda hortum tekrar yırtılıyor ve bu nedenle süpürg...
Yorumlar