Garanti Servisinde Tamir Görmeden Geri Gelen Çaydanlık Sorunu Çözülmedi

Karaca’dan Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde aldığım elektrikli çaydanlık, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra suyu sıcak tutmamaya başladı. Ürün, suyu ısıtsa bile kısa süre içinde tamamen soğuyor ve beklenen performansı kesinlikle vermiyor.

Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Yaklaşık 40 gündür serviste kaldıktan sonra bugün tarafıma geri teslim edildi. Ancak çaydanlıkta hiçbir tamirat yapılmamış, herhangi bir parça değişimi de gerçekleştirilmemiş ve üründeki sorun aynen devam etmektedir.

Hem uzun süre ürünsüz bırakılmam hem de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için arızalı elektrikli çaydanlığımın ayıpsız yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.