Servis Sürecinde Çay Makinesinin Cam Demliği Kırıldı Ve Kaba Hizmetle Karşılaşıldı

Servis tamir için giden Karaca Robotea 4-in-1 konuşan çay makinesi, servisten dönüş sürecinde hasara uğradı; cam demliği ve üstündeki plastik demleme haznesi kırıldı. Kırılan cam parçaları cihazda çizikler meydana getirdi. Firma ile görüştüğümde yeni cihaz talebinde bulundum, cihazı geri isteyip inceleme yapacaklarını söylediler, cam demlik gönderdiler ve sadece üst haznenin parçasını değiştirdiler. Çizikleri dikkate almadılar ve süreci uzatmaya çalıştılar. Sadece küçük bir arızası olarak gönderdiğim cihazımı çizikler içinde geri aldım ve servisi arayıp durumu anlatmak istediğimde kaba bir şekilde konuştular, yardımcı olmaya çalışmadılar.