to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Karaca mağazasından Çay Sever ürününü satın aldım. Ürünün damıtma özelliği bir süre sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum ancak değişim yapılamayacağı, buna teknik servisin karar vereceği söylenerek ürünü karg...
Yaklaşık 15 gün önce Karaca Çaysever cam demlik satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra cam demlik kısmının akıttığını fark ettim. Ürünü inceletmek ve değişim talep etmek için Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Karaca mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli ürünü inceledikten sonra bu du...
Karaca New Mira model demlik setini 29.08.2025 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde demlik kulpu kırıldı ve kenar kısımları kararmaya başladı. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde ürünü Samsun'daki Piazza AVM Samsun’deki Karaca mağazasına götürdüm, ürünü servise göndererek...
Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşte...
Trendyol üzerinden Karaca firmasına ait Kristal marka emaye demlik satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 ay oldu ve hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece elde, bulaşık süngeri ve deterjanla temizledim. Buna rağmen ürün çok kısa sürede, yaklaşık 2 ay içinde paslanma sorunu göstermeye baş...
21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın Küçükçekmece Armoni Park mağazasından çelik bir çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımda demliğin alt kısmının delik olduğunu ve bu nedenle akıttığını fark ettik. Durumu mağazaya bildirdiğimizde, servisten aranacağımız ve oradan sürecin ilerleyeceği söylendi. A...
Karaca mağazasından satın almış olduğum Karaca 3D indüksiyon tabanlı midi çaydanlık setinin demlik kısmının kapağı kırıldı. Bu ürünü alırken tarafıma ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtilmişti ancak kırılan bir kapağın bile tedariği yapılmıyor. O kadar para verip aldığım çaydanlık şu an kapa...
Karaca’dan 30.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan mağazasından Karaca Amissos çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün üzerindeki cam demlik kırıldığı için Karaca’nın sitesinden yedek parça olup olmadığını kontrol ettim ve sitede yedek parçanın mevcut olduğu yazıyordu. Bunun üzerine iki farklı mağazaya g...
Karaca markasına güvenerek satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi (rose Gold) model ürünün üst demliği kırıldığı için İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM Karaca Mağazası’na giderek 10 Şubat tarihinde 2 adet yedek demlik satın aldım. Fatura numaram 1912026000003...
"Müşteri hizmetlerinden arandım Stoklarımızda yok denilen parçayı temin edip göndereceklerini beyan edip adres bilgilerimi aldılar. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı çalışma için Karacaya teşekkür ediyorum."
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım termik tabanlı Refika Gönlübol cam çaydanlığın demliğine ait çay süzgecini kaybettik. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece süzgecin yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceğini sordum. Görüşmede, bu ürün için ...
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce Çaysever Robotea Pro çay makinesi aldım. Makinenin demliği kırıldığı için yedek demlik temin etmek istedim ancak iki haftadır çözüm bulamıyorum. Mağazayla görüştüğümde yedek demliği AVM içindeki mağazalardan ayrıca ücret ödeyerek almam gerektiği söylendi. Ücret öde...
"İlgili danışmana desteği için teşekkür ediyorum"
Karaca Demlikli Kettle – Demlik Sapı Kırıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi Karaca markasına ait demlikli kettle kullanıyorum. Ürünü normal ve dikkatli kullanım koşullarında kullanmama rağmen demliğin sapı kendiliğinden kırıldı. Üründe düşme, çarpma veya hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değildi...
Karaca’dan 6 Eylül 2024 tarihinden beri kullandığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper model çay makinem, arkadan su çekip demlik haznesine aktarmadığı için, garanti kapsamında 30 Aralık 2025’te tüm parçalarıyla beraber, demlik dahil olacak şekilde kargo ile servise gönderdim. Servis ...
Karaca’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım çelik çaycının demlik kulpu, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kırıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Karaca servisini aradığımızda, kulpların garanti kapsamına girmediği sö...
"İlgili bir şekilde aradılar. Süreç bir tık uzun olsa da sorunsuz bir şekilde çözdük. Teşekkürler Karaca"
06.08.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Refika Gönlübol indüksiyon tabanlı cam çaydanlık seti satın aldım. Ürünün üst demliği, ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden kırıldı. Sipariş numaram 71548176’dır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen müşteri hizmet...
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim."
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan otomatik çay makinemin demliği yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Yedek demlik temini için önce mağazay...
7 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın Edirne Margi AVM şubesinden bir kristal emaye çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda demlik kapağı aşırı sert şekilde kapandı ve daha sonra hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü yeni almama rağmen, henüz 13. günde ve ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam hem...
Karaca'dan 1 yıl önce alınan emaye demlik paslandı. Garantiye gönderdiğimde kullanım kaynaklı garanti dışı cevabi aldım demliği fırına mi koymalıydık ki su görmesin ve aynı şikayeti 3 yakınımdan da duydum aynı tarihlerde şarjlı süpürge bozuldu ondan da geri dönüş alamadık Karaca ismine asla yakışmad...
Karaca Refika Gönlübol cam çaydanlığı yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyordum. 07.12.2025 Pazar akşamı evimde, çaydanlık ocağın üzerindeyken ve çay kaynarken, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen demlik kısmı aniden patladı. Tüm çay mutfağa döküldü, ciddi şekilde yanma tehlikesi atlattım ve bu...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
