to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Kahve Diyarı’nı 2024 yılından bu yana sık sık ziyaret ediyorum. Ancak mekâna girince sağda bulunan uzun koltukların kılıfları uzun süredir kir içinde ve yıpranmış durumda. Bu koltukların kılıflarının yıllardır değiştirilmediğini ve hijyen açısından rahatsız edic...
6 Aralık Cumartesi günü saat 12.20 civarında İzmir Optimum Kahve Dünyası şubesine Türk kahvesi içmek için gittik ancak fincan kalmadığı söylenerek kahve servis edilmedi. Bunun üzerine büyük fincan olduğunu, isterseniz duble yapalım denildi. Koca bir şubede Türk kahvesi fincanı kalmamasını zaten tuha...
İzmir Optimum SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 38 numara olarak aldım. Ayakkabının üzerinde de 38 numara yazmasına rağmen sağ ayak soldan belirgin şekilde daha büyük çıktı. Bunu giydikten sonra fark edip hemen mağazaya gittim. Oradaki görevli ayakkabıyı incelediğinde sağ tara...
İzmir Optimum Schafer mağazasından eşimle beraber düğün paketi olarak, değeri 30.000 TL’nin üzerinde olan yaklaşık 30 parça bir çeyiz seti satın aldık. Ürünü alırken her türlü garanti verildi, içimiz rahat bir şekilde alışveriş yaptık. Ancak seti kullanmaya başladığımızda, daha ilk kullanımda bir pa...
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde saat 21.30 ile 22.00 arasında Koçtaş İzmir Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 15 adet malzeme almak için gittim. 6–7 kadar ürünü ...
İzmir Optimum AVM’de bulunan Lefties mağazasından cumartesi günü satın aldığımız jean pantolon, henüz ilk kez giyildiği çarşamba günü boydan boya kumaştan yırtıldı. Üründe hiçbir tadilat yapılmadı, sadece bir kez giyilmesine rağmen dikiş yerinden değil, doğrudan kumaşın kendisinden yırtılması ürünün...
İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisindeki Kadaba mağazasından 06.10.2025 tarihinde 1.124,99 TL ödeyerek küçük bir el çantası satın aldım. Çantayı hiç kullanmadan, yalnızca evde kontrol ettikten birkaç gün sonra iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 10.10.2025 tarihinde fişiyle birlikte aynı mağazaya iad...
24.10.2024 tarihinde 88.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 Pro Siyah Titanyum cihazımı, ahize kısmından sanki içinde parça gevşemiş gibi tıkırtı sesi gelmesi ve kasasında boya atması görülmesi nedeniyle, 21.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler’e teslim...
Ekim ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından gına yemek takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştığında takımın içinden 4 adet kasenin kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve kırık kaselerin ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. O günden ...
İzmir Optimum Stradivarius mağazasına 28/11 tarihinde bir ayakkabıyı incelemeye bıraktım. O günden beri ne mağazadan ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de somut hiçbi...
Vodafone İzmir Optimum bayisinden 21.11.2025 tarihinde mobil hat alırken, bayideki görevli bana sözlü olarak hattı iptal etmek istersem 14 gün içinde cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir iptal ücreti olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattı açtırdım. Dün e-Devlet üzerinden hattın iptal...
"Ürün tamir süresi geçte olsa sorunum çözüldü. Süreci takip eden ilgilenen Sinem hanıma ve Electrolux firmasına teşekkür ederim. Servis sürecini minimum düzeyde tutup konsinye cihazla'da destek olan Buca teknik destek ekibine ayrıca teşekkür ederim."
Electrolux LNT7ME46X2 model buzdolabımın bozulması nedeniyle 17.10.2025 tarihinde Electrolux genel merkez üzerinden yönlendirilen İzmir Özer Grup Isıt...
03 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden aldığım menüdeki patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Son zamanlarda artan gıda zehirlenmeleri ortadayken, uzun yıllardır severek tükettiğim McDonald's’s gibi büyük bir markada böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak ben...
Paribu Cineverse’un “Her Çarşamba Sinema Günü” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak İzmir Optimum AVM’deki salon için çarşamba günleri sistemde hiçbir film görünmüyor. Geçen hafta sadece tek bir film seçeneği vardı, şu an ise çarşamba gününe ait hiçbir film listelenmiyor. Kampanya varmış gib...
Yaklaşık 5–6 ay önce İzmir Optimum AVM’deki Skechers mağazasından 232646 bkw kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 2–3 gün giymeme rağmen sol ayakkabıda dikiş atması meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle, 25.11.2025 tarihinde aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim. Dikiş ...
İzmir Optimum AVM Pull & Bear mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde 1.190 TL ödeyerek siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamamda eşofmanın renginde belirgin bir solma meydana geldi ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bu durum, ürünün ayıplı...
İzmir Optimum Nike mağazasından okulların açılacağı hafta, 6 ya da 7 Eylül 2025 tarihinde oğluma babası nakit ödemeyle bir çift Nike spor ayakkabı aldı. Ayakkabı yaklaşık iki hafta kullanıldıktan sonra her iki ayakta da file kısımlarında ciddi yırtılmalar ve parçalanmalar oluştu. Bunun üzerine ürün...
"1 yıldızı mağduriyetimden dolayı belki küçük bir hediye ya da indirim kuponu verirler diye düşündüm ama olmadı maalesef. İlgilenen herkese teşekkür ederim."
Bugün saat 11.30 civarında İzmir Optimum AVM'deki Gratis mağazasında, 12 yaşındaki kızıma bir çalışan tarafından suçlu muamelesi yapılmıştır. Kızımın cepleri aranmış ve bu olay arkadaşlarının yanında yaşandığı için kendini çok kötü hissetmiş, rencide olmuştur. Küçük bir çocuğa, hiçbir kanıt olmadan ...
Bugün İzmir’de bulunan Optimum Toyzz mağazasında Hot Wheels araçlarına bakmak isterken son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Açtıkları koliden çıkan araçları rafa yerleştirmediklerini fark edince, ürünler hakkında bilgi almak ve araçları görmek için çalışanlara sorduk. Sorumuza karşılık olar...
14 Kasım tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca camda bir kere denemek istediğimde mıknatısların camın arkasından tutmadığını fark ettim ve hemen kaldırıp tekrar kutusuna yerleştirdim. Ürünün bu şekilde işlevini...
İzmir Optimum AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers marka çocuk ayakkabısı aldık. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının burnunda soyulmalar başladı ve tek ayakkabının ışığı yanmamaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımızda incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucund...
24.11.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden Samsung marka RT47CG6636WWTR model, üstten donduruculu bir buzdolabı satın aldım. Ürün için İş Bankası kredi kartımla peşin olarak 30.398 TL ödeme yaptım. Buzdolabı, 25.11.2025 tarihinde Ekol Lojistik tarafından adresime teslim edild...
Green Salads İzmir Optimum AVM şubesi ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bu şubede siparişler gerçekten aşırı yavaş hazırlanıyor, verdiğimiz siparişler çoğu zaman 35–40 dakikayı buluyor. Üstelik sadece bir defaya mahsus değil, neredeyse her gidişimizde aynı yavaşlıkla ve ilg...
Son Şikayetler