to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve Diyarı için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin çalışanlar tarafından saygısız ve alaycı bir üsluba maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada lezzet bozuklukları (%20) geliyor; içeceklerin standart dışı hazırlandığı ve ürünlerin soğuk servis edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 19 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa Plevne Çarşı’daki Kahve Diyarı şubesine bağlı olarak kullandığım uygulamada, “5 kahve iç, 1 kahve... hediye” kampanyasından kazanmış olduğum ücretsiz kahve hakkım varken sistemde yapılan bir değişiklikle bu haklarım geri alındı. Uygulamada daha önce açıkça “1 ikram kahve” şeklind
26.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Alsancak sahil kenarındaki Kahve Diyar şubesine doğum günü için gittim. Kasada...ki beye doğum günü için pasta ve mum olup olmadığını sordum, olmadığını söyleyince konuyu uzatmadım. İçecekleri beklerken bu kez hazırlayan bayana, sos ile “iyi ki doğdun” yazıp ya
25.09.2026 günü saat 22:30–23:00 arasında Kuşadası’nda liman merkez sahildeki Kahve Diyarı şubesine gittik. Üç adet sıca...k latte sipariş ettik ancak kasanın hemen önünde, yeni işe başlayan bir personele bizim gözümüzün önünde tarif verilerek kahveler hazırlatıldı. Müşteri karşısında, gece saatlerinde
Antakya Dokuma Özdilek’te bulunan Kahve Diyarı şubesinden bugün saat 9 buçuk civarında aldığımız hizmetten dolayı şikaye...tçiyim. Hem benden hem de ablamdan ayrı ayrı olmak üzere iki kez hesap alındı. Ben ödemeyi kartla yaptım, ablam ise nakit ödedi. Buna rağmen, sanki ödeme yapılmamış gibi davranılar
27.08.2026 günü saat 20.10 sıralarında Kahve Diyarı Antalya Özdilek AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Mekanda herhangi bir yoğunluk yokken üç adet çay siparişi verdik. Çaylarımız yaklaşık 15 dakika sonra geldi ve tamamen soğumuştu, çaylar resmen buz gibiydi. Durumu baş görevli
17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 sularında Erzincan’a ilk kez gelmişken merkezde bulunan Erzincan Meydan 24 AVM ...içindeki Kahve Diyarı şubesine uğradım. AVM içinde başka kahve dükkanları da olmasına rağmen, farklı bir deneyim yaşamak için özellikle Kahve Diyarı’nı tercih ettim. Kasaya geldiğ
10.08.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Diyarbakır’da 75 yolunda, 75 Park...’ın tam karşısındaki Kahve Diyarı şubesinden iki adet soğuk kahve siparişi
Kahve Diyarı Optimum şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verirken görevli personel hem g...öz devirdi hem de konuşma tarzı olarak sanki zorla iş yapıyormuş gibi, isteksiz ve kaba bir tavır sergiledi. Bu tutum, müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden
Gümüşhane merkezde bulunan Kahve Diyarı şubesinden uzun süredir gece geç saatlere kadar dışarıya çok yüksek şekilde veri...len müzik sesi nedeniyle rahatsız oluyorum. Özellikle gecenin ilerleyen saatlerinde, şu an bu metni yazdığım saatler de dahil olmak üzere, müziğin sesi dışarıya net şekilde gelecek
12 Haziran 2026 tarihinde Kahve Diyarı Buca Çamlıkule şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Verdiğimiz y...emek siparişinin içerisinden kıl çıktı, bunu gayet sakin bir şekilde sadece bilgileri olsun diye orada çalışan garson arkadaşlara ilettik, ne sorun çıkardık ne de herhangi bir tart
24.05.2026 tarihinde saat 16:06 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubesinden sipariş ...verdim. Ödemeyi Multinet ile yapacaktım, kasada duran k** beye Multinet’in geçip geçmediğini sordum, geçtiğini söylemesi üzerine ödememi yaptım ve siparişimin hazırlanmasını beklem
Bugün öğlen saat 14.30 – 15.00 arasında Kahve Diyarı Tuna Life şubesine gittim ve üç al iki öde kampanyasından yararlana...rak üç adet çay aldım. Ancak kasada hesabı sonradan incelediğimde, kampanya uygulanmamış ve üç çayın da normal fiyattan geçirildiğini gördüm. Toplamda kartla 270 TL ödeme yaptım.
19 Nisan 2026 saat 19.00 civarında Bilecik Bozüyük Kahve Diyarı şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. M...ekan Self Servis olmasına rağmen, çift kişilik bir masaya oturduk ve yanımıza arkadaşlarımızın da geleceğini özellikle belirttik. Buna rağmen etrafta birçok boş masa olmasına karşı
19 Nisan 2026 saat 19.00 civarında Bilecik Bozüyük’te bulunan Kahve Diyarı şubesinde yaklaşık 400 TL’lik bir hesap ödedi...m. Ancak bu şubede her gidişimde aynı saygısız tavırlarla karşılaşıyorum. İçeceğim daha bitmeden, misafirim geleceğini söylememe rağmen bardağım zorla alınıyor ve daha çok müşteri
"Halledildi sorun teşekkür ederiz gayet memnunuz"
Diyarbakır Silvan’da bulunan Kahve Diyarı şubesine uzun süredir düzenli ola...rak giden ve günlük ortalama 1.000 TL civarında harcama yapan bir müşteriyi
27 Ocak 2026 günü saat 16.30–17.30 arasında Kayseri Kocasinan’da bulunan Tuna Life AVM Kahve Diyarı şubesinde çok rahats...ız edici bir olay yaşadık. Kafede çalışan A**** B**** Y****** ile daha önceden sadece “merhaba merhaba” düzeyinde bir tanışıklığımız vardı, herhangi bir samimiyetimiz yoktu. O gün
26 Ocak 2026 tarihinde Manisa Akhisar Kahve Diyarı şubenize yaptığımız ziyarette sipariş ettiğimiz waffle’lar beklentimi...zi hiç karşılamadı. Waffle hamurunun kıvamı oldukça sıvı, içi pişmemiş ve genel olarak olması gerektiği gibi değildi; ancak buna rağmen bu şekilde servis edildi. Durumu o anda çal
İzmir Hıfzıssıhha mevkiindeki Kahve Diyarı şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Ancak tuvaletteki ...taharet musluğunun bozuk olması ve aylardır onarılmaması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşanıyor. Buna ek olarak tuvalette kağıt havlu da bulundurulmuyor, yalnızca tuvalet kağı
Kahve Diyarı’nın mobil uygulamasını, ilk uygulama indirimi kapsamında bir kahvenin ikram edileceği söylenerek indirdim. ...Hem uygulama üzerinde hem de İzmit‑Kocaeli Kent Meydanı şubesindeki ekranda bu şekilde bilgilendirildim. Ancak Kasım 2025’te ve Ocak 2026’da, iki kez farklı zamanlarda aynı şubeye
Bugün Kahve Diyarı Yalova Merkez şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada QR kodu okutarak hem uygul...amadaki mevcut ücretsiz içecek hakkımı kullanmak hem de yaptığım alışverişten puan kazanmak istedim; ancak sistem çalışmadığı için ikisini de gerçekleştiremedim. Uygulamada her şe
Kahve Diyarı Bandırma şubesinde doğum günü kutlayacaktık. Girişte servis ücreti alınacağı söylenmişti; ancak kalkarken h...esabı ödemeye gittiğimizde bizden kişi başı 125 TL istediler. Niye bu kadar pahalı olduğunu sorduğumuzda da, pastayı dışarıdan aldığımız için olduğundan bahsedildi. Ancak muadili o
"Teşekkürler"
Bugün saat 11.00 civarında Erzincan AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubenizde görev yapan S** isimli çalışanınızın tekrarlay...an şekilde sergilediği saygısız, alaycı ve aşağılayıcı tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş verme esnasında tarafımıza laf dalaşına girilmiş, “fazla bekliyo
Erzincan AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubenizde görev yapan s*** isimli çalışanınızın tekrarlayan şekilde sergilediği say...gısız, alaycı ve aşağılayıcı tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş verme esnasında tarafımıza laf dalaşına girilmiş, “fazla bekliyormuşuz” ve “dalga geçer gibi davrand
Kahve Diyarı, İzmir'de kurulan ve Türkiye genelindeki şubeleriyle hizmet veren bir kahve zinciridir. Marka, kafe konsepti bünyesinde sıcak ve soğuk içeceklerin yanı sıra çeşitli yiyecek seçeneklerini misafirlerine sunmakta ve bayilik modeliyle faaliyet göstermektedir.
Kahve Diyarı şubelerindeki hizmet ve ürünlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
