Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kahve Diyarı Logo

Kahve Diyarı

Kahve Diyarı Logo
Kahve Diyarı

AiVarile Marka Karnesi

Kahve Diyarı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin çalışanlar tarafından 'saygısız ve alaycı' bir tutumla karşılandıkları belirtiliyor. Bu bildirimleri %18,7'lik payla içecek ve tatlılardaki lezzet sorunları izliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %94'üne ortalama 18 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

%94
Yanıt Oranı (33/35)
31/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
18saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Mert

    Teşekkürler

  • Beytullah

    Halledildi sorun teşekkür ederiz gayet memnunuz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Süreçlerinde Personel ve Yönetim Yaklaşımları

  • Kaba personel davranışı: 20 şikayette çalışanların 'emir kuluyum' veya 'istediğin yere git' şeklinde kaba ve alaycı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Müşteri reddi ve işletmeci tavrı: 4 şikayette dışarıdan ürün getirildiği için müşterilerin mekandan kovulduğu veya dışlayıcı tutumlara maruz kaldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Sunum Standartları

  • Lezzet bozukluğu: 6 şikayette kahvelerin çok acı olduğu, waffle hamurunun pişmediği ve sütün bozuk olduğu bildiriliyor.
  • Vitrinden farklı ürün: 2 şikayette servis edilen ürünlerin menüdeki görsellere benzemediği ve sunumun özensiz olduğu ifade ediliyor.

Operasyonel ve Finansal Aksaklıklar

  • Kampanya uygulanmaması: 4 şikayette 'üç al iki öde' gibi kampanyaların şubede geçersiz sayıldığı veya uygulanmadığı belirtiliyor.
  • Eksik sipariş: 4 şikayette siparişlerin hiç gelmediği veya temel ürünlerin stokta bulunmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı tahsilat: 4 şikayette mükerrer ödeme alındığı veya servis ücreti adı altında yüksek tutarlar talep edildiği aktarılıyor.

Mekan Hijyeni ve Fiziksel Koşullar

  • Mekan temizlik sorunu: 4 şikayette şubelerde böcek görüldüğü, ağır koku olduğu ve tuvaletlerin bakımsız olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

100 şikayet
Sonuçlarda ara...

Antakya Dokuma Özdilek Kahve Diyarı’nda Çifte Hesap Ve Üslupsuz Davranış

11

Antakya Dokuma Özdilek’te bulunan Kahve Diyarı şubesinden bugün saat 9 buçuk civarında aldığımız hizmetten dolayı şikaye...

Yüksek Fiyatlarda Soğuk Çay, Uzun Bekleme Ve Lakayıt Personel

53

27.08.2026 günü saat 20.10 sıralarında Kahve Diyarı Antalya Özdilek AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...

Kahve Diyarı’nda Acı Ve Sulu Kahve, Kızgın Personel

76

17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 sularında Erzincan’a ilk kez gelmişken merkezde bulunan Erzincan Meydan 24 AVM ...

Kahve Diyarı Optimum Şubesinde Personelin Kaba Tutumu

158

Kahve Diyarı Optimum şubesinde bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verirken görevli personel hem g...

Kahve Diyarı Şikayeti

227

24.05.2026 tarihinde saat 16:06 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubesinden sipariş ...

Kampanya Uygulanmadı, Üç Çay İçin Fazla Ödedi

151

Bugün öğlen saat 14.30 – 15.00 arasında Kahve Diyarı Tuna Life şubesine gittim ve üç al iki öde kampanyasından yararlana...

Kahve Diyarı'nda Self Servis Masanın Çekilmesi Ve Kaba Davranış Şikayeti

252

19 Nisan 2026 saat 19.00 civarında Bilecik Bozüyük Kahve Diyarı şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. M...

Öne ÇıkanKonular

Kahve Diyarı'nda Çalışanın Sözlü Hakaret Ve İşten Çıkarılmaması

362

27 Ocak 2026 günü saat 16.30–17.30 arasında Kayseri Kocasinan’da bulunan Tuna Life AVM Kahve Diyarı şubesinde çok rahats...

Waffle Kalitesindeki Sorun Ve Çözüm Eksikliği

628

26 Ocak 2026 tarihinde Manisa Akhisar Kahve Diyarı şubenize yaptığımız ziyarette sipariş ettiğimiz waffle’lar beklentimi...

Kahve Diyarı Şubesinde Hijyen Sorunu: Bozuk Musluk Ve Kağıt Havlusuz Tuvalet

326

İzmir Hıfzıssıhha mevkiindeki Kahve Diyarı şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Ancak tuvaletteki ...

Uygulama İndirimi Kahve Sözü Yerine Getirilmedi Ve Şubede Müşteri Dışlandı

337

Kahve Diyarı’nın mobil uygulamasını, ilk uygulama indirimi kapsamında bir kahvenin ikram edileceği söylenerek indirdim. ...

Çözüldü
17 Aralık 2025 13:4080

"Teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Kahve Diyarı Erzincan AVM Şubesinde Çalışan Davranışı Markaya Olan Güvenimizi Sarstı

16 Aralık 2025 09:48522

Bugün saat 11.00 civarında Erzincan AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubenizde görev yapan S** isimli çalışanınızın tekrarlay...

Kahve Diyarı Erzincan Şubesinde Tekrarlayan Saygısız Davranışlar Nedeniyle Güven Kaybı

16 Aralık 2025 09:48573

Erzincan AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubenizde görev yapan s*** isimli çalışanınızın tekrarlayan şekilde sergilediği say...

Kahve Diyarı Şubesinde Soğukta Bırakan Ve İlgisiz Personel Davranışı

15 Aralık 2025 21:31506

15.12.2025 tarihinde Erzincan Merkez Meydan24 AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubesinde son derece saygısız bir personel dav...

Kahve Diyarı Erzincan AVM Şubesinde Çalışan Davranışları Müşteri Güvenini Zedeliyor

15 Aralık 2025 13:28632

Erzincan AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubenizde görev yapan S*** isimli çalışanınızın tekrarlayan şekilde sergilediği say...

Kahve Diyarı'nda Menüdeki Görselle Alakasız Antep Fıstıklı Latte Deneyimi

12 Aralık 2025 13:53611

7 Aralık 2025 Pazar günü öğleden sonra Manisa Akhisar Kahve Diyarı şubesinde, menüdeki görseline kanarak üç adet Antep f...

Sıkça Sorulan Sorular

Kahve Diyarı ile ilgili soru ve şikayetlerinizi bu Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Kahve Diyarı Hakkında

Kahve Diyarı, 2005 yılında kurulmuş olan bir kahve zinciri olarak faaliyet göstermektedir. Kahve Diyarı, ilk şubesini İzmir'de açmış, ardından sürekli olarak gelişerek ve genişleyerek şube sayısını 100'ün üstüne çıkartmayı başarmıştır. Kahve Diyarı'nın bugün Türkiye genelinde 33 farklı ilde şubesi bulunmaktadır. Kahve Diyarı şubeleri, farklı kahve çeşitleri başta olmak üzere pek çok sıcak içecek, soğuk içecek ve pastane ürünü ile hizmet vermektedir. Yurt genelindeki kahve zinciri sektöründe hatırı sayılır bir paya sahip olan Kahve Diyarı, bu bağlamda Türkiye'nin ilk üç markası arasında yer almaktadır. Marka aynı zamanda "Yılın en güvenilir ve bilinen yerli zincir markası" ödülünü almaya da hak kazanmıştır. Kahve Diyarı, bir franchise markası olarak bayilik vermekte ve franchise hizmetleri sunmakla birlikte, 5000 metrekarelik üretim tesislerinde Ar-Ge çalışmalarını sürdürmektedir.

Kahve Diyarı Menüsü, Şubeleri & Ürünleri

Söz konusu Kahve Diyarı menüsü olduğu zaman kahve zincirinin pek çok farklı tatta ve lezzette ürünü ile müşterisinin karşısına çıktığını söylemek mümkün olmaktadır. Şubeden şubeye değişmekle birlikte Kahve Diyarı menüleri, yalnızca kahve ve içecek bazında değil, aynı zamanda yemek çeşitleri bazında da çeşitlenmektedir. Size en yakın Kahve Diyarı şubesinde serpme kahvaltı tabağı ile sabah karnınızı doyurabilir, quesedilla, wrap, krep, burger, pizza ve makarna gibi ana yemekler arasından öğle yemeği ya da akşam yemeği seçimi yapabilirsiniz. Kahve Diyarı tatlı ve pasta çeşitleri, bir yandan global dünya lezzetlerini bir araya getirirken diğer yandan yöresel Türk mutfağının tatlılarını da ziyaretçi beğenisine sunmaktadır. Kahve Diyarı dondurma, milkshake, smoothie ve frozen çeşitleri ile de beğeni toplamaktadır. Kahve Diyarı'nda bulabileceğiniz kahve çeşitleri arasında çokça sevilen espressolu kahveler, mocha ve latteler, soğuk kahveler ve demleme kahveler yer almaktadır. Kahve Diyarı'nda aynı zamanda sıcak ve soğuk çay çeşitleri de bulunmakta, markanın doğal olarak hazırlanan bitki çayları sıklıkla tercih edilmektedir. Kahve Diyarı'ndan aldığınız içecekleri şubenin kendisinde tüketebileceğiniz gibi Al-Götür imkanından yararlanarak dilediğiniz yerde içebilir, kahvenizi daima yanınızda bulundurabilirsiniz. En güncel Kahve Diyarı menüsü ve ürün fiyatları hakkında detaylı bilgiye size en yakın Kahve Diyarı şubesini ziyaret ederek ulaşabilir ya da markanın resmi internet sitesini inceleyebilirsiniz.

Kahve Diyarı Şikayet & Yorumları

Ziyaret etmiş olduğunuz bir Kahve Diyarı şubesi hakkındaki yorum, görüş ve önerilerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Gerçek kullanıcıların ilettiği Kahve Diyarı şikayet ve yorumlarının derlendiği bu Şikayetvar sayfası sayesinde siz de ilgili şube hakkındaki memnuniyet düzeyinizi iletebilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz şubenin lokasyonunu da belirterek aldığınız hizmet kalitesi, ürünlerin lezzeti ve tazeliği, personel ilgisi ve bunun gibi diğer konulardaki görüşlerinizi aktarabilirsiniz. Herhangi bir Kahve Diyarı şubesini ziyaret etmeden önce o şube ile ilgili diğer ziyaretçilerin fikirlerini merak ediyorsanız, bu sayfamız size yardımcı olmaya devam edecektir. Gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak Kahve Diyarı hakkında daha kapsamlı fikir sahibi olabilirsiniz. Kahve Diyarı iletişim numaralarını ve çalışma saatlerini ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan bulabilirsiniz.

İletişim