to read complaints and reviews, or file yours.Schaferdan Aldığım Yemek Takımında Kırık Kaseler Ve Çözümsüz Geçen Bir Ay
Ekim ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından gına yemek takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştığında takımın içinden 4 adet kasenin kırık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim ve kırık kaselerin ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. O günden bu yana her hafta aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede gönderilecek” denilerek oyalandım, ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ elime ulaşmadı.
Schafer gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve bu kadar uzun süren bir süreç beklemezdim, tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum. Kırık olan 4 adet kasemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
