to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Basım Ve Gönderim Sürecindeki Tekrarlayan Gecikme
24.03.2026 tarihinde Konya’da Halkbank’tan Parafly Platinum Dual kredi kartı başvurusunda bulundum. Bankanın mobil uygulamasında kart gönderi takibi bölümünde teslimat için 7-10 gün arasında tahmini süre öngörülmesine rağmen, üzerinden 10 iş günü geçtiği halde kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünmektedir.
Benzer bir gecikmeyi geçen ay başka bir kart başvurusunda da yaşamış ve o süreçte de herhangi bir çözüm sunulamamıştı. Aynı sorunun tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de bankaya olan güvenimin zedelenmesine neden oluyor.
Tarafımdan özür dilenerek bu başvuru sürecinin ivedilikle incelenmesini, kartımın basım ve gönderim işlemlerinin hızlandırılmasını ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kart başvurunda bulunalı iki hafta oldu. Mobil uygulamada Tahmini teslim süresi 7-10 gün sürdüğü belirtiliyor. Yani 2 haftadır kart basılamadı bile. Teslim edilmesini geçtim. Ve konuyla ilgili tarafıma dönüş bile yapılmadı.
Tarih 13 Nisan 2026 ve halen bir çözüm sunulmadı.
4 Nisan'da şikayet yazmışım, bugün 14 Nisan ve hiçbir gelişme yok. Aynı konuda da bir sürü mağduriyet yaşandığını görüyorum burada. İnanılmaz gerçekten. İnanılmaz.
