to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası'nda Fincan Krizi Ve İlgisiz Çalışanlar
6 Aralık Cumartesi günü saat 12.20 civarında İzmir Optimum Kahve Dünyası şubesine Türk kahvesi içmek için gittik ancak fincan kalmadığı söylenerek kahve servis edilmedi. Bunun üzerine büyük fincan olduğunu, isterseniz duble yapalım denildi. Koca bir şubede Türk kahvesi fincanı kalmamasını zaten tuhaf buldum, buna ek olarak bu durumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
“Nasıl fincan olmaz? ” diye sorduğumda ise “Benimle ilgili bir şey değil” şeklinde bir cevap aldım. Ne bir özür dilendi ne de durumu telafi etmeye yönelik bir yaklaşım gösterildi. Hem ürünün servis edilememesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle kendimi müşteriden çok başından savılan biri gibi hissettim.
Bu yaşanan olay nedeniyle İzmir Optimum Kahve Dünyası şubesine son gelişimiz olduğunu belirtmek istiyorum. Çalışanların iletişim konusunda uyarılmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
