Toyzz Shop Optimum Mağazasında Saygısız Çalışan Davranışı

Bugün İzmir’de bulunan Optimum Toyzz mağazasında Hot Wheels araçlarına bakmak isterken son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Açtıkları koliden çıkan araçları rafa yerleştirmediklerini fark edince, ürünler hakkında bilgi almak ve araçları görmek için çalışanlara sorduk.

Sorumuza karşılık olarak çalışanlardan 'Size ne? ', 'Size mi soracağız? ' şeklinde ifadeler duyduk ve kasadan adeta kovulur gibi mağazadan uzaklaştırıldık. Müşteri olarak yalnızca ürün sormamıza rağmen üzerimize sert bir şekilde gelmeleri ve bu üslupta konuşmaları hem kırıcı hem de son derece profesyonellikten uzaktı.

Optimum Toyzz’tan, o an görevli olan çalışanlar hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve mağazada açılan Hot Wheels kolilerindeki araçların kurallara ve düzene uygun şekilde rafa yerleştirilmesini bekliyorum. Müşterilere saygılı davranılan, ürünlere erişimin engellenmediği bir mağaza düzeni talep ediyorum.