to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir’de bulunan Optimum Toyzz mağazasında Hot Wheels araçlarına bakmak isterken son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Açtıkları koliden çıkan araçları rafa yerleştirmediklerini fark edince, ürünler hakkında bilgi almak ve araçları görmek için çalışanlara sorduk.
Sorumuza karşılık olarak çalışanlardan 'Size ne? ', 'Size mi soracağız? ' şeklinde ifadeler duyduk ve kasadan adeta kovulur gibi mağazadan uzaklaştırıldık. Müşteri olarak yalnızca ürün sormamıza rağmen üzerimize sert bir şekilde gelmeleri ve bu üslupta konuşmaları hem kırıcı hem de son derece profesyonellikten uzaktı.
Optimum Toyzz’tan, o an görevli olan çalışanlar hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve mağazada açılan Hot Wheels kolilerindeki araçların kurallara ve düzene uygun şekilde rafa yerleştirilmesini bekliyorum. Müşterilere saygılı davranılan, ürünlere erişimin engellenmediği bir mağaza düzeni talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde ve yaklaşık son 1 aydır İzmir Optimum Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels Premium araçlarının kasada gizli şekilde tutulduğuna ve müşterilere açıkça sunulmadığına defalarca şahit oldum. Ürünleri incelemek istediğimde ise "hepsi aynı, yeni gelen bir şey yok", "ne yapacaksın? " g...
07/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Toyzz Shop şubesinde Hot Wheels 1/64 marka arabaları almak için mağazaya gittim. Rafta ürün bulunmuyordu, ancak depo kapısının önünde birçok açılmış ve henüz rafa dizilmemiş araç vardı. Mağaza çalışanına bu araçlara bakıp bakamayacağımı sordum; ancak mağaza müdü...
14.11.2025 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels marka oyuncak araba almak istedim. İki adet almak istememe rağmen, mağazada çalışan bir görevli ikinci ürünü bana satmayı reddetti. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de aynı çalışan tarafından tekrarlandı. Her gi...
Kayseri Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili hoş olmayan bir durumla birkaç kez karşılaştım. Bugün de dahil olmak üzere daha önceki ziyaretlerimde bazı değerli Hot Wheels arabalarının kasanın arkasında saklandığını gördüm. İçlerinden birinin Ferrari olabileceğini düşün...
Ben bir hot Wheels koleksiyoneriyim geçen hafta Genze Center'da bulunan Toyzz shop'a istediğim araçların sevkiyatı gelecekti. Bende sevkiyat günü gittim mağazaya sordum çalışanlara hot Wheels ürünleri geldi mi diye. Kadın çalışanlar 'Evet gelmiş olması lazım, kutular arkada daha açmaya başlamadık' d...
Yorumlar