to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Stradivarius mağazasına 28/11 tarihinde bir ayakkabıyı incelemeye bıraktım. O günden beri ne mağazadan ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de somut hiçbir yardım alamıyorum.
Mağazada ürünlerin yerlerde olduğunu, çalışanların da oldukça bilgisiz ve ilgisiz davrandığını, işlemleri sürekli başkalarını bekleyerek yürüttüklerini gözlemledim. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteriye duyulan saygıyı ciddi şekilde sorgulatıyor.
İncelemeye bıraktığım ayakkabı ile ilgili sürecin derhal sonuçlandırılmasını ve ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle telefonlara cevap verilmemesi ve iletişim kopukluğu konusunda acil olarak iyileştirme yapılmasını istiyorum.
28 Ekim tarihinde Vadi İstanbul Stradivarius mağazasından aldığım bol paça kot pantolon, ilk giydiğim andan itibaren sürekli olarak ciddi şekilde boya bırakıyor. Tüm ayakkabılarım ve kıyafetlerim pantolonun boyasıyla lekelendi ve günlük yaşantımı olumsuz etkiledi. Ürün kullanım talimatlarına tamamen...
Samsun Piazza AVM'de yaklaşık olarak 2 saattir Stradivarius mağazasında ayakkabımı iade edemiyorum. Mağaza çalışanları, uygulamadan fişimi bulabileceğimi söylediler fakat uygulamadan 1951647000139 referans numaralı ayakkabımın elektronik fişini bir türlü oluşturamadılar. Ayrıca mağaza çalışanlarında...
Stradivarius İnternet mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Ancak gelen ayakkabı teşhir ürünü ve o kadar yıpranmış ki ikinci el pazarından bile alamazsınız. Ve ayakkabıya ihtiyacım olduğu için iade edemeyeceğim. Ama tüketicileri olarak saygıyı hakkettiği düşünüyorum. Daha temiz bir ayakkabı gönderi...
Bu ayakkabıları Forum Bornova Stradivarius mağazasından aldım ve aldıktan sonra dikişlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Fişimi kaybettiğim için herhangi bir işlem yapamıyorum. Böyle bir durum hiç hoş değil. Aceleyle alışveriş yapabiliyoruz, lütfen ürün kontrolünü daha dikkatli yapmanızı rica ediyor...
Stradivarius’un internet sitesinden 39 numara siyah düz Chelsea bot siparişi verdim ancak 20 Ocak Salı günü teslim edilen kargodan siyah çizme çıktı. Yani gönderilen ürün, sipariş ettiğim ayakkabı ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram 5033*****46’dır. Bu hata sonrasında hem müşteri hizmetle...
Yorumlar