to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Stradivarius mağazasına 28/11 tarihinde bir ayakkabıyı incelemeye bıraktım. O günden beri ne mağazadan ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de somut hiçbir yardım alamıyorum.
Mağazada ürünlerin yerlerde olduğunu, çalışanların da oldukça bilgisiz ve ilgisiz davrandığını, işlemleri sürekli başkalarını bekleyerek yürüttüklerini gözlemledim. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteriye duyulan saygıyı ciddi şekilde sorgulatıyor.
İncelemeye bıraktığım ayakkabı ile ilgili sürecin derhal sonuçlandırılmasını ve ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle telefonlara cevap verilmemesi ve iletişim kopukluğu konusunda acil olarak iyileştirme yapılmasını istiyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 21.00 sularında İzmir Optimum AVM’deki Stradivarius mağazasında yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada d92 kodlu lacivert pantolonun 38 bedenini istedim, sistemde mağazada göründüğünü söyleyip kabin bölümüne yönlendirdiler. Kabin bölümüne sorduğumda ise sepet...
01.10.2025 tarihinde saat 15:19’da Stradivarius İstanbul Forum AVM mağazasını (0212 955 00 50) aradım. Streç topuklu botun stok veya fiyat bilgisini sormak istedim. Telefona çıkan kadın personelin üslubu son derece sert ve saygısızdı. Sorduğum soruya düzgün bir cevap alamadığım gibi, bana karşı zıt ...
Stradivarius'tan eşim alışveriş yaptı. Yanlışlıkla gömlekten geçmişler, 1190 TL fazla almışlar. İşlerini düzgün yapsınlar, başkasının gömleğini bize ödetmişler. Telefonlarını aradım ama kimse cevap vermedi. İl Piazza Avm içindeki mağazadan aldık. İl dışındayız, bir daha İstanbul'a nasıl gideceğiz?
10 Mart’ta Stradivarius’un online mağazasından adrese teslim pantolon siparişi verdim. 12 Mart’ta Birgündekargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o günden sonra ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne de başka bir dönüş yapıldı. Yaklaşık bir hafta boyunca kargomu bekliyorum...
Stradivarius online mağazadan 2 Ocak’ta verdiğim, 5031***5508 numaralı siparişim dün elime ulaştı. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü, yanlış geldiği için iade etmek istiyorum ve kargo ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum. Toplamda 1.659 TL, ayrıca 69 TL de kargo ücreti ödedim. İad...
Yorumlar