to read complaints and reviews, or file yours.Mr. Dıy İade Almıyor!
14 Kasım tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca camda bir kere denemek istediğimde mıknatısların camın arkasından tutmadığını fark ettim ve hemen kaldırıp tekrar kutusuna yerleştirdim.
Ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi nedeniyle iade etmek istedim. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün alışveriş tarihinden itibaren 14 günü birkaç gün geçtiği gerekçesiyle, şirket politikası gereği iade alamayacaklarını söylediler. Ürün kutusu ve tüm kutu içeriği eksiksiz ve sorunsuz olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm, işlevini yerine getirmeyen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Merhaba Deniz Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Tarafıma konu ile ilgili hiçbir iletişim sağlanmamıştır.
