to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesi olarak hattımda haftalardır yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağdur durumdayım. 5G’ye girmeyi geçtim, artık 4.5G’ye bile doğru düzgün giremez hale geldim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız neredeyse yok ve telefonu internete girmek için kullanamaz durumdayım. Bu sorun Adana’nın neredeyse her yerinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu problem 1’inden beri kesintisiz şekilde sürüyor ve buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor, ne zaman düzeleceğini biz de bilmiyoruz” şeklinde geçiştiriliyorum. Somut bir bilgi, net bir tarih, geçici de olsa bir çözüm önerisi verilmedi.
05xx xxx 72 56 numaralı hattımda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorunlar nedeniyle cayma bedeli ödemeden operatör değişikliği yapmak istiyorum. Mağduriyetimin ve kaybımın nasıl karşılanacağını sorduğumda ise marka değerlerinin ve verdikleri sözlerin arkasında dahi durmadıklarını gördüm. Tüm bu sebeplerle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinden ciddi anlamda mağdur durumdayım. 16 Mbps paket kullanıyorum, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ama internet neredeyse hiç işe yaramıyor. İnternet bağlantısı gün boyu sürekli ya tamamen kesiliyor, ya hız çok düşüyor, ya da durmadan kopuyor...
09.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında 0 850 512 06 18 numaralı hattan aranmış bulunmaktayım. Aramada “internetinizde yavaşlama varsa 1’e basınız” şeklinde bir yönlendirme yapılmıştır. İnternet bağlantımda yavaşlama yaşadığım için kısa bir anlık 1 tuşuna bastım. Görüşmenin devamında aramanın güv...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Wi‑Fi üzerinden sürekli kopmalar yaşıyorum. Hızım daha önce 100 Mbps iken sorunun düzeleceğini düşünerek 200 Mbps pakete geçtim ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Evde sadece iki kişi internete bağlanıyoruz ve dizüstü bilgisayarımda bir filmi dahi kesin...
3 Şubat'tan bu yana evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım ve modemimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Modemime dışarıdan müdahale edildiğine, internet bağlantımın dışarıdan kapatılıp tekrar açıldığına inanıyorum ve her bağlantı kesilip geri geldiğinde telefo...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Taahhütlü internet anlaşması yapıldı; 1 aydır çok kötü bir şekilde internet donuyor, hattan düşüyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen bir türlü çözümlenmeyen bir sürecin içindeyim. Türk Telekom'un tarafıma sunduğu hız hiç stabil değil; modem kaynaklı bir ...
Yorumlar