Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Çözüm Ve Cayma Bedeli Muafiyeti Talebi

Serhat

253

Türk Telekom abonesi olarak hattımda haftalardır yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağdur durumdayım. 5G’ye girmeyi geçtim, artık 4.5G’ye bile doğru düzgün giremez hale geldim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız neredeyse yok ve telefonu internete girmek için kullanamaz durumdayım. Bu sorun Adana’nın neredeyse her yerinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu problem 1’inden beri kesintisiz şekilde sürüyor ve buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “çalışmalar devam ediyor, ne zaman düzeleceğini biz de bilmiyoruz” şeklinde geçiştiriliyorum. Somut bir bilgi, net bir tarih, geçici de olsa bir çözüm önerisi verilmedi.

05xx xxx 72 56 numaralı hattımda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorunlar nedeniyle cayma bedeli ödemeden operatör değişikliği yapmak istiyorum. Mağduriyetimin ve kaybımın nasıl karşılanacağını sorduğumda ise marka değerlerinin ve verdikleri sözlerin arkasında dahi durmadıklarını gördüm. Tüm bu sebeplerle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-internet-kesintileri-cozum-ve-cayma-bedeli-muafiyeti-talebi-1.pdf

Serhat

Hattımda çekim problemi var, 5g’ye giremiyorum, 4.5G bile yok, internet sürekli kopuyor, Adana’da aynı sorun devam ediyor, bir aydır bu durum sürüyor, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde iletişim kurulmadı, çözüm sağlanmadı ve durum çok kötü.

Benzer Şikayetler

Adana Seyhan’da 150 Gündür Çözülemeyen Türk Telekom Bağlantı Sorunu Mağduriyeti

Artık

Türk Telekom

279

15 Mayıs’tan bu yana Adana/Seyhan bölgesinde Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede baz istasyonu kaynaklı olarak hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yaparken sürekli kopmalar oluyor ve interneti de kesinlikle kullanamıyorum. Sorun 2...

adana-seyhanda-150-gundur-cozulemeyen-turk-telekom-baglanti-sorunu-magduriyeti-1.jpg

24 Saatten Fazla İnternet Kesintisi, Ücret İadesi Talebi

Coşar

Türk Telekom

760

Türk Telekom ev internetim 3 Şubat öğle saatlerinden itibaren kesildi. İlk olarak çağrı merkezini aradığımda bölgemde Adana Seyhan genel bir arıza olduğu, aynı gün akşam saat 21.00 sularında sorun giderileceği bilgisi verildi. Saat 21.00’e kadar beklememize rağmen internet gelmedi. Ardından 4 Şubat...

Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Mertcan

Türk Telekom

422

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı kurulamadığı için günlük işlerimi bile halledemiyorum. 5g şu an aktif olmamasına rağmen kapatamıyorlar, 4.5G açamıyorum. Bu kadar ol...

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Mobil Hatımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi

Elif

Türk Telekom

720

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...

Türk Telekom'da Ev İnterneti Ve Mobil Hatlarda Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Aşırı Faturalar

Tuğba

Türk Telekom

373

Türk Telekom ev interneti ve aynı operatöre bağlı 3 adet mobil hat kullanıyoruz. Evimizde 1 modem ve 3 hattın olmasına rağmen hem ev interneti hem de mobil hatlar çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz ve karşılığında hizmet ala...