Kısa Sürede Dikiş Atan Ayakkabıya Ret Ve Yetersiz Açıklama

Yaklaşık 5–6 ay önce İzmir Optimum AVM’deki Skechers mağazasından 232646 bkw kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 2–3 gün giymeme rağmen sol ayakkabıda dikiş atması meydana geldi. Ürünü bu sorun nedeniyle, 25.11.2025 tarihinde aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim.

Dikiş atan bölgedeki kısımda hiçbir fiziksel yıpranma, kesik veya çizik olmamasına rağmen, üründe üretim hatası bulunmadığı söylenerek ayakkabı tarafıma iade edildi. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasına rağmen üretim hatası kabul edilmemesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Skechers’ın sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.