to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM Pull & Bear mağazasından 17 Kasım 2025 tarihinde 1.190 TL ödeyerek siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamamda eşofmanın renginde belirgin bir solma meydana geldi ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
03 Aralık 2025 tarihinde ürünü iade etmek veya değişim yapmak için aynı mağazaya götürdüm. Mağazada görevli G**** Hanım, siyah eşofmanlarda renk atmasının normal olduğunu söyleyerek iade veya değişim talebimi kabul etmedi ve ürünü incelemeye göndereceklerini belirtti. Ancak bu süreçte iade ya da değişim hakkım fiilen kullandırılmadı ve tüketici olarak mağdur edildim.
Ürünün ilk yıkamada bu şekilde renk atması kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklanmaktadır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yer alan seçimlik haklarımın tarafıma eksiksiz olarak tanınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İzmir Optimum Pull & Bear mağazasına henüz iade süreci hakkım olan ve yaptığım 7 parçalık ürün alışverişinden 3 ürünü fiyatı düştüğü için iade edip tekrar geri almak üzere gittiğimde mağaza müdürü olan G**** Hanım bunu yapamayacaklarını, ancak iade alıp ürünleri 1 gün depoda beklettikten sonra tekra...
İzmir Optimum alışveriş merkezinde Pull and Bear dan almış olduğum ürünü değişimi için mağazaya gittiğimde yaşamış olduğum kabalığın tarifi mümkün değil. A** isimli çalışan bütün müşterilerin içinde resmen şahsileştirerek kabaca üslup kullanıp tüketici hakkım olan değişimimi yapmamakta direnmiştir. ...
12.10.2015 tarihinde İstanbul Akbatı Pull and Bear mağazasından 07675504805036 kodlu eşofman altını satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadıktan ve sadece bir kez giydikten sonra sol tarafında bariz şekilde tiftiklenme oluştu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade işlemi için yardı...
17.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Pull and Bear mağazasından 0767431280238 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, pantolonu modelini beğenmediğim ve kesiminde hata olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Mağazadaki sarışın çalışan, iade talebimi kabul etmek yerine önce pantolo...
10/09/2025 tarihinde saat 14:59’da Eskişehir Espark AVM Pull & Bear mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde başka bir pantolonla aynı renkte olduğunu fark ettiğim için bugün değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki siyah saçlı çalışan, ürünü yalnızca evde deneyip geri poşete koymama ra...
Yorumlar