to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2 gün geçmeden şarj giriş yerinde sorun yaşamaya başladım. Kasko da yaptırdığım ve cihazım garantili olduğu halde, 25.03.2026 tarihinde telefonu mağaza üzerinden servise gönderdim.
Kasko yaptırırken 25.000 TL gibi ciddi bir ücret ödedim, buna rağmen servis incelemesi sonucunda bana “kullanıcı hatası” denilerek cihazın garanti ve kasko kapsamı dışında kaldığı, onarım için ise 18.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bununla ilgili belge tarafıma verildi. Telefonu bu kadar kısa sürede ve özenle kullanmama rağmen, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Media Markt ve ilgili servisten, kasko ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın ücretsiz olarak yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek kasko bedeline rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
10 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt İzmir İstinye AVM şubesinden Samsung s23 fe model bir telefon satın aldım ve 2 yıllık kasko yaptırdım. Kasko yapı...
Media Markt Diyarbakır mağazasından yaklaşık 9 ay önce Dream ls10 Pro model robot süpürge satın aldım ve yanında kasko da yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2–3 aydır cihazda sorunlar yaşamaya başladım ve cihazı kasko kapsamında servise gönderdik. Kasko şirketi ürünü kendi şirketlerine gönder...
Media Markt Ankara Nata Vega şubesinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana kullanıcı hatasını da kapsayan, tam teşekküllü bir kasko önerildi ve özellikle kapsamı defalarca sormama rağmen, her türlü hasarın ve hatta çalınma durumunun bile karşılanacağı belirtildi. Bu beyanl...
14 Eylül 2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından HP Victus i7-14700HX / 16 GB / RTX 4070 ekran kartlı üst segment bir laptop satın aldım. Cihaz için ayrıca 12.999 TL tutarında Altar Grup Sigorta’dan kasko paketi yaptırdım. Cihazı 14 Haziran 2025’te sıvı teması nedeniyle servise tesl...
Yorumlar