İstikbal Koltuk

İstikbal’in MASKO şubesinden aldığım Talia koltuk takımım henüz 2 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tiftiklenme, oturunca iz kalması ve gıcırdama sesleri mevcut. Yeni evliyim, yazlık ve kışlık oda ayrı olduğu için koltuklar aslında az kullanıldı; evde çocuk da yok....

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımının sırt dayama kısmının birkaç gün önce çöktüğünü fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Kasım 2025 tarihinde garanti süresinin bittiği, üzerinden sadece 10 gün geçmiş olmasına rağmen işlemi...

14.08.2025 tarihinde Balıkesir Karesi Hisariçi Mahallesi Yıldırım Caddesi No:28/1 adresinde bulunan Çelikler Grup mağazanızdan İstikbal markasına ait Truva SYH 3Y3YBB TK 3B-Truva Vizon DÜZ-T koltuk takımını satın aldım. Ürünün faturası CMM2025000000925 numaralıdır. Ürün 10.10.2025 tarihinde tarafım...

Balıkesir Çarşı şubenizden aldığım Estilo X cvz üçlü koltuk takımımda daha ilk yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 12.12.2022 tarihinde aldığım koltukların kumaşı kısa sürede bozuldu, şekli tamamen deforme oldu ve koltuk ayakları daha üzerlerine doğru düzgün oturmadan kırıldı. Üç senelik ...

İstikbal’den 11.08.2025 tarihinde Kadıköy’de bulunan Osmangazi Mahallesi Kuşdili Caddesi No:18 adresindeki İstikbal Altınyol şubesinden 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Teslimattan yaklaşık 10 gün sonra koltukların birinin köşesinde deformasyon, diğerinde ise yırtık olduğunu fark ettik. Durumu fark ...

İstikbal’den aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında bir ayağın montajı diğer ayaklar gibi yapılmamış, vidalama hatalı şekilde yapılmıştı. Kurulumun hemen ardından bu hatayı fark ettim. Durumu mağazaya/servise ilettiğimde sadece sorunlu ayağın yenisinin getirileceği söylendi, ancak ben üründen ...

Kayseri’deki İstikbal mağazasından köşe takımı ve çalışma masası aldım. 12.10.2025 tarihinde verdiğim bu siparişte hâlâ teslim edilmeyen parçalarım var. Yaklaşık 67 bin tl tutarındaki ödemeyi baştan peşin yaptım ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalandım. İki haftadır her aradığımda ürünün sad...

20.11.2025 tarihinde Bursa Davutkadı’da bulunan İstikbal Konat bayisinden aldığımız koltuk takımının bize teşhir ürün olarak gönderildiğini fark ettik. Satın alma aşamasında özellikle “Teşhir ürün gelmeyecek değil mi?” diye sorduğumuzda, kesinlikle teşhir olmayacağı, sıfır ürün gönderileceği tarafım...

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’teki İstikbal mağazasından bir çekyat satın aldık. Ürünü aldıktan bir hafta sonra kumaşında tüylenme, süngerinde çökme ve genel görüntü bozukluğu gibi sorunlar yaşadık. Servis gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak geçen bir yıl içinde bu...

2025 yılının Haziran ayında İstikbal mağazasından 2 çift kanepe aldım. 1-2 ay kullandıktan sonra oturup kalktığımda aşırı derecede rahatsız edici bir şekilde gıcırdama olmaya başladı. 2 defa mağazaya gidip sorunu bildirip arıza kaydı oluşturmama rağmen gelip ilgilenmediler.

20.08.2025 tarihinde Kırıkkale Merkez İstikbal mağazasından 7890970 numaralı siparişimle 2 adet koltuk satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 5 hafta belirtilmişti, ancak üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla iletişime geçtiğimde, ...

25.09.2024 tarihinde Beylikdüzü Beylicium İstikbal şubesinden Platinum model koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce berjerin ön ayağı kırıldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri servis...

İstikbal Zeytinburnu mağazasından aldığım William köşe koltuk takımında, kısa sürede çökme problemi yaşadım. Özellikle koltuğun bazı bölümlerinde süngerlerde belirgin bir çökme oluştu. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Servisi çağırdım, geldiklerinde sadece sandalyenin döşemesini yenileyip gö...

İstikbal İstanbul Maltepe bayisinden aldığım krem l koltuk takımını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır koltuk kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve renk alma problemi yaşamaktayım. Özellikle belli bir bölgede yoğunlaşan bu sorun, zamanla diğer bölgelere de yayılmaya başladı. Leke tutmayan k...

İstikbal Lena model koltuk takımımda yaklaşık 1 yıldır kumaşta deformasyon ve koltuklardan gıcırtı sesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Sorunları ilk fark ettiğimde, 2024 yılında iki kez servis kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak 24 Ekim 2025 tarihinde tekrar servis ta...

08.11.2025 tarihinde Konya Demosan İstikbal Selçuklu şubesinden satın aldığım ve 84 bin TL Nakit ödeme yaptığım koltuk takımım eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimizde ikili koltuğun yalnızca tabanı ve iki berjer geldi; diğer parçalar ise teslim edilmedi. Üstelik teslimat öncesinde işimi...

İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından Laviya model kanepe satın aldım (Sipariş No 7817830). Ürün teslim edildiğinde iki adet yeşil kırlent geldi fakat iki adet gri kırlent eksikti ve bu durumu ilk teslimatta fark ettim. Eksik kırlentlerin gönderilmesi için defalarca mağazayı aradım, ancak satış sır...

İstikbal Talia koltuk takımımın berjerinin ayağı 4 gün önce kırıldı. Ürünümü Şanlıurfa/Siverek İstikbal şubesinden aldım ve garanti kapsamında olduğu için hemen servise başvurdum. 43713428 numaralı hizmet bildirimi oluşturuldu. Ancak kaydımın yapıldığını ve beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ş...

20 Ekim 2025 tarihinde Uşak İstikbal mağazasından çekyat satın almak için şehir dışından geldik ve yaklaşık 1 saat mağazada kaldık. Beklememiz gerektiğini de belirtmemize rağmen, mağaza çalışanlarının ve özellikle mağaza müdürü olan bir kadının bize karşı sergilediği tavırdan dolayı büyük bir hayal ...

İstikbal Gelincik Sinop Merkez şubesinden iki adet Talya model 3’lü koltuk aldım ve toplamda 48.000 TL ödedim. Koltukları yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 5 ay sonra bir 3’lü koltukta kumaşta potlaşma sorunu başladı ve hemen servise başvurdum. Servis iki kez evime gelerek inceleme yapt...

22.07.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Deliklitaş Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:37’de bulunan Yıldırım Mobilya İstikbal Mağazası’ndan #1659 sözleşme numaralı sipariş ile Borneo koltuk ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat süresi ço...