Haziran'ın 30'unda verdiğim online sipariş 45 gün sonra teslim edildi ama renk yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kişiye ilettik deniyor. Bir hafta oldu. Her aradığımda aynı cevap. Sipariş ettiğim ürünün tekli olanının renginin beyaz renkle değişimini talep ediyorum ama muhatap bulam...

Afyonkarahisar İplikçioğlu İstikbal Mobilya Mağazası'ndan 27 Haziran 2024 günü satın almış olduğum Beta Mini Bahçe Takımı yaklaşık iki ay olmasına rağmen tarafıma halen teslim edilmemiştir. Bahçe takımını satın almış olduğum mağazaya en az 5 defa giderek durumu sormama rağmen mağduriyetim ile alakal...

İstikbal marka rattan bahçe mobilyası aldım, yaklaşık dört yıl oldu. Ancak hiç kullanmadım, ıslanmadı ve güneşe çıkmadı. İkilisinde ve sehpasında hiçbir sorun yok, fakat iki tane tekli koltuğu dökülüyor. Servisi aradım, garanti süresi dolduğu için çözüm sunamayız dediler. Çok pahalı bir ürün ve üzer...

17.05.2024 tarihinde Beta Balkon takımı teslim edildiğinde yastıkları eksik ve yanlış geldi. Siparişi getiren arkadaşlar mağazaya ilettiler ve mağaza sipariş geçtiğini söyledi fakat bugün itibari ile yaklaşık 3 ay olmasına rağmen eksiğimiz giderilmedi. Müşteri hizmetleri ilgileneceğiz dedi ama onlar...

2017 yılında İstikbal Mobilyadan Rattan Balkon Takımı aldım. 5 yıl sonra yani 2022 yılında parçalanmaya başladı. Balkonda güneşlikler sayesinde güneş görmemelerine rağmen takım parçalanmaya başladı. Zamanında fiyatı çok yüksek diye almak istememiştim, bu kadar para verilmez diye hanımla tartışmıştım...

+4

18 Mayıs tarihinde İstikbal'den web sitesinden balkon/bahçe mobilyası aldım. Satın almayı yaparken teslim tarihi 1-7 Temmuz görünüyordu. Bugün 16 Temmuz ve mobilyamla ilgili ne arayan var ne soran. 2 haftadır arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Geçen hafta Avşarlar Mobilya diye bir bayilerine yönlendir...

İstikbal Palmiye masa takımı alışverişi yaptım masa camı kırıldı. Parça siparişini ödemeyi yaparak talep etmem gerektiği söylendi ödemeyi yaptım. Yaklaşık 40 gün sonra neden cam gelmedi diye aradığımda camın temin edilemediği söylendi. Bu bilgi sipariş aşamasında verilmeli ya da aksi durumda haber v...

İstikbal Bergama şubesinden aldığım bahçe mobilyaları düzgün montaj yapılmaması sebebiyle kullanamıyorum. 26.06.2024te Aradığımda 4.07.2024 perşembe gün içerisinde geleceklerini söylediler. Günü gelince aradığımda bana döneceklerini söylediler. Dönmediler. Güvenilir diye İstikbal markasından alışver...

29 Mart'ta İstikbal online mağazasından balkon mobilyası siparişi verdim. 2 buçuk aydır hala gelmedi. Bayramdan önce de teslim edilmeyeceği söylendi. Yani en az 3 ayı geçmiş olacak. Bu kadar bekletmenin anlamı nedir, anlamış değilim.

İstikbal bayisi Bergama Koza mağazasından geçen yaz aldığımız bahçe takımının masa üstündeki camı, eşimle iki ucundan tutup kaldırırken elimizde birden bomba gibi patladı. Ellerimiz ayaklarımız yaralandı, yüzümüze gelmediği için şanslıydık. Bunun üzerine İstikbal Bergama Koza mağazası ile iletişime ...

İstikbal dış mekana uygun olmayan ürünü, dış mekan ürünü olarak satıyor. Tahmini 5-6 yıl önce rattan bahçe salıncağı almıştım. Ancak dış mekana uygun değilmiş. Üç yıl önce rattanlar yırtılmaya başladı meğerse plastikmiş ve üzerinde şemsiye ile korunmasına rağmen kopmalar başladı. Kışın zaten bahçe k...

3yıl önce almış olduğum İstikbal Bahama bahçe mobilyası balkonda durup dururken zamanla parçalanmaya başladı, güneşte eriyen bahçe mobilyası mı olur? Balkondan başka bir yerde durabilecek bir şey değil, üstünü de örtmeme rağmen bu hale geldi. Çok severek aldığım bir şeyin 5yıl dolmadan bu hale gelme...

İstikbal Mobilya Aqua bahçe masası ve sandalyelerini 2019 yılında aldık. Bugüne kadar hiç güneş görmeyen verandada kullandık. Buna rağmen sandalyeleri görüldüğü üzere tel tel dökülüyor. Şikayetimize sonuç alamıyoruz. Bahçe mobilyası olarak satılan üründe bu arıza asla olmaması gerek

Tokat'ta İstikbal mağazasından geçen sene 2 adet Smart üçlü kanepe satın aldım. Bahçe evim merkeze bağlı bir yazlık olduğu için ve hazır olmadığı için ürünler aylarca İstikbal'in deposunda kaldı. Birkaç gün önce ürünler getirildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan iki genç, ayakların kırık olduğunu...

Yaklaşık altı yıl önce o zamanın parasıyla 3 asgari ücret parası verip severek aldığım balkon takımım ufalandı... Hep stor perde ile güneşten korudum sonuç fotoğraftaki gibi. Bu ürünü alırken bu sorunla karşılaşacağımızı söyleselerdi ya da nasıl muhafaza etmemiz gerekeceği bilgisi verilseydi... Bu m...

Merhaba, Bergama İstikbal'den üç gün önce Koza Mobilya bahçe masa ve sehpa takımı satın aldık. Teşhir ürününü gösterdiklerinde, 'teşhir ürünü gelmeyecek' dediler; ancak buna rağmen teşhir ürünü gönderdiler. Koltuk süngerlerinde boya ve renk değişimi mevcut, ayrıca sehpanın üzerinde çatlak var ve bu ...

İstikbal firmasından 30 Ağustos tarihinde almış olduğum bahçe mobilyası (normalde 45 gün teslim süresi) 80 gün geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de bununla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama hala bir dönüş yapılmadı. Süreç finalize olunca arayıp ücret iade...

Yaz sonunda Bahçe mobilyası satın aldım. Yastıklardan birinin fermuarı bozuk çıktı. 3 aydır yastığın değiştirilmesini ya da tamir edilmesini bekliyorum. Geçen ay bir yastık getireceğiz diye Manisa bayisi aradı. Sonra benden takımın fotoğrafını çekmemi istediler. Henüz rengini bile bilmiyorlardı. Dah...