to read complaints and reviews, or file yours.
4 Nisan 2026 tarihinde Mersin Erdemli İstikbal mağazasından iki adet İstikbal Shine model 3’lü koltuk satın aldım ve top...lam 63.000 TL kredi kartımdan çekim yapılarak sipariş verildi. Ürünler 28 Nisan 2026 tarihinde eve teslim edildiğinde, servis elemanları koltukların paketlerini açtığında ürünlerin
Ankara Yön İstikbal Akadia mağazasından iki adet üçlü kanepe Vanessa modelini satın aldım. Ürünlerim 29.04.2026 tarihind...e teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kanepelerin kumaşında belirgin şekilde bolluk ve buna bağlı potluklar olduğunu fark ettim. B
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımını, özellikle leke ve toz tutmayacağı söylenerek bize anlatm...ışlardı. Ancak ürünü kullandıkça koltuğun hem leke hem de tozu fazlasıyla tuttuğunu, ayrıca bazı bölgelerinde tiftiklenme ve renk değişimleri oluştuğunu fark ettik. Ürünün bize anl
İstikbal’den Muş İstikbal bayisinden aldığım, henüz 1 yıllık olan Mary syh ...Tekkoltekli 3b model koltuğumun süngerinde çökme sorunu yaşadım. Garanti ka
13.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı İstikbal Mağazası’ndan 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar eve geldi...kten yaklaşık 15 gün sonra her iki koltuğun da yaylarından rahatsız edici gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen aynı sorunun iki koltukta birden
İstikbal marka Arena koltuk takımını Mardin Midyat bayinizden satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaştan kayna...klı ciddi bir problem yaşamaya başladım. Koltukta oluşan lekeleri sildiğimde leke çıkıyor ancak bu kez silinen yerlerde su lekesi kalıyor ve koltukta iz iz duruyor. Normal, dikkatl
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye’deki bayiden aldığım Borneo Bohem koltuk takımının kırlent yastığı ...yaklaşık bir ay önce dikiş yerlerinden sökülmeye başladı ve zamanla bu sökülme iyice büyüdü. Normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni h
"Modoko mağazasında emre bey di sanırım bizi mağazaya çağırarak sureci takip etti. Ürünün istersek tekrar üretileceğini yani fabrikaya gönderileceğini ama bu surecin uzun süreceğinin bilgisini verdi. Biz beklemek istemedik gelecek ürününde sağlam olacağından şüpheliyim. O nedenle bize telafi olarak hediye imkanı sunuldu. Bu kadar olumsuzluk yaşadıktan sonra tam anlamıyla bizi dinleyen yardımcı olmaya çalışan ilk defa birini bulduk. Kendisine teşekkür ediyoruz. Fasih beye de teşekkür ederiz."
İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını daha 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10 ay önce almama rağmen koltukların kumaşında ...belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması hem ürün kalitesi hem de verdiğim para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşa
İstikbal’den yaklaşık 4 ay önce satın aldığım krem renk, üzeri yeşil noktalı koltuk takımımda kumaşla ilgili ciddi bir s...orun yaşıyorum. Koltuğa leke oldu, talimatlara uygun şekilde silmeme rağmen, her sildikçe kumaştaki yeşil noktalar kalkmaya başladı ve kumaşın görüntüsü bozuldu. Az önce servis ev
İstikbal'den aldığım koltuklarım gıcırdama yapıyor. Bir kere tamire geldiler, evde yapamadılar; alıp fabrikaya gönderdil...er. 15 gün koltuksuz kaldık, boş evde oldu diye getirdiler. Gıcırdama hiç geçmedi ve aksine şimdi çökme başladı. Mağaza ile iletişime geçtim; 3 kere tamire gidip gelirse değişim di
İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını kullanalı daha 1 yıl bile olmadan koltuklarda ciddi tüylenmeler başladı ve ot...urum kısmından sesler gelmeye başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine İst
İstikbal mobilyadan 08.03.2026 tarihinde online sipariş verdik ( Mary modeli) mağdur olduk. Söz verdikleri 45 günü aştıl...ar. Ürün 20 gün önce Antalya dağıtım deposuna teslim edildi denildi. Teslim tarihi belirlemek için ürünü sordum kaç defa, 4 kere kayıt açtılar hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Sa
Bursa Kestel şubesinden Kasım 2024’te İstikbal marka l koltuk aldım. Aldıktan sadece iki ay sonra koltukta ciddi çökme b...aşladı. Defalarca servisi aradım, gelip bakıyorlar ve her seferinde “oturmaktan kaynaklı” diyerek kullanıcı hatası deyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Koltuk dediğimiz ürün zaten
Şubat 2026’da garanti süresi kapsamında İstikbal Mary köşe takımımızın kumaş değişimi için başvuruda bulunduk ve yetkili... kişiler tarafından kumaş değişiminin onaylandığı, işlemin yapılacağı tarafımıza bildirildi. Buna rağmen o tarihten bu yana her defasında “fabrikadan dönüş bekliyoruz” denilerek ge
İstikbal’den yaklaşık 10 ay önce aldığımız, 2 yıl garantili koltuk takımımızın kumaşında, satın aldıktan kısa süre sonra... tüylenmeler başladı ve 2. Aydan itibaren belirgin hale geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü hem kalite açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak ü
11.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki İstikbal mağazasından iki farklı mağazada beğenerek toplam 28.000 TL’ye iki kolt...uk aldık. Aynı gün koltuklar bizim anlaştığımız ve 14.000 TL ödediğimiz nakliyecilerle Diyarbakır’a gönderildi. Ancak kısa bir süre sonra mağaza tarafından arandık ve yanlış koltuk
İstikbal’den 18.06.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy bayisinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta ciddi d...eformasyon oluştu. Beyaz olarak tercih ettiğimiz kumaşta zamanla mavi lekeler çıkmaya başladı ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu lekele
Avşarlar mobilya istikbalden aldığımız senfoni köşe takımının defolu, yani koltuk kumaşı yırtık çıkan parçasını iade etm...emizin üzerinden 4 ay gibi bir zaman geçmesine rağmen ücret iadesini alamıyoruz. Satış danışmanları ve satış müdürüyle yaptığım görüşmelerde bir sonuca varmadığı gibi, şimdi telefo
İstikbal gına 3'lü set çekyat aldım. Oturma yeri kocaman kumaşı defolu. Satıcı beni ilgilendirmiyor dedi. Firmaları başı...ndan attı. Eksper değişir dedi olmaz böyle dedi. Misafirlerim spotçudan mı aldın dedi beni sıfır ürünle rezil ettiler. 18 milyara istiyorsan kumaşını yenileriz dediler.
28.01.2026 tarihinde İstikbal Bahçekapı şubesinden Borneo meşe berjer takımını ikili olarak satın aldık. Satış sırasında... yanına iki adet “Best kare kırlent” (best kare krl 1b - borneo h. Yeşil düz) hediye olarak eklendi ve bu durum Müşteri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde de açıkça yer aldı
İki yıl önce Hatay İskenderun Uygunlar İstikbal bayisinden aldığım 3 adet kanepenin kumaşlarında yaklaşık bir yıldır cid...di tüylenme sorunu yaşamaktayım. Sadece oturma kısımlarında değil, kol ve sırt kısımlarında da belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu sorun üzerine defalarca servis kaydı açtırdım v
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
