to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu’dan Şubat ayında almış olduğum İstikbal koltuk takımım, eve teslim edildiği gün kumaşında ip sökülmesi kusuruyla geldi. Sıfır ürün olmasına rağmen koltuğun üzerinde bariz şekilde görülen bu kumaş hatasını fark eder etmez durumu telefonla ilettik.
Aradığımızda “Gelip bakacağız” denilmesine rağmen ne kimse geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Teslimatın ilk gününden beri ayıplı olan bu ürünle ilgili olarak mağaza ya da yetkili herhangi bir birimden çözüm sunulmadı.
Ayıplı gelen bu koltuk takımının değiştirilerek sorunsuz ve hatasız bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bir an önce yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstikbal’den aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece bir gün sonra kumaşta leke ve kumaş hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise bildirdim. Mağaza ve servis, “silin geçer, g...
İstikbal’den almış olduğum koltuk takımının sırt dayama kısmının birkaç gün önce çöktüğünü fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Kasım 2025 tarihinde garanti süresinin bittiği, üzerinden sadece 10 gün geçmiş olmasına rağmen işlemi...
11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu. Mağaza sorumluluk alma...
İstikbal markasından aldığımız koltuk takımının üçlü diye tabir edilen koltuklarında en başından beri kumaşında potluk ve kırışıklık söz konusu idi. Aylardır bu konuyu defalarca dile getirmenize rağmen sürekli oyalandık. Sadece bir kez daha sıfır koltuk firma hatası yüzünden tamire gitti geldi ve çö...
İki yıl önce Diyarbakır’da bulunan İstikbal Serka Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımım yaklaşık 20 gün önce teslim edildiğinde, daha ilk günden kumaşında yırtık ve kol kısmında dikiş hatası vardı. Mağaza değişim için geleceğini söylemesine rağmen uzun süre gelmedi; bu süreçte ko...
Yorumlar