Kumaş Kusurlu Koltuk Takımının Değiştirilmesi Talebi

Mardin Artuklu’dan Şubat ayında almış olduğum İstikbal koltuk takımım, eve teslim edildiği gün kumaşında ip sökülmesi kusuruyla geldi. Sıfır ürün olmasına rağmen koltuğun üzerinde bariz şekilde görülen bu kumaş hatasını fark eder etmez durumu telefonla ilettik.

Aradığımızda “Gelip bakacağız” denilmesine rağmen ne kimse geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Teslimatın ilk gününden beri ayıplı olan bu ürünle ilgili olarak mağaza ya da yetkili herhangi bir birimden çözüm sunulmadı.

Ayıplı gelen bu koltuk takımının değiştirilerek sorunsuz ve hatasız bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bir an önce yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.