Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Sürekli Oyalama

6 Şubat tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden Plato s uzanmalı köşe koltuk satın aldım. Ancak ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi ve o günden bu yana koltuğumu hala teslim alamadım.

Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün fabrikadan çıktığı ve önümüzdeki hafta bayiye geleceği söylendi. Sonraki hafta ürün gelmeyince tekrar aradım, yine “önümüzdeki hafta” denilerek oyalandım. Bir kez daha aradığımda bu kez “bu hafta gelecek” ifadesi kullanıldı ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı. Her seferinde farklı haftalara atılan, yerine getirilmeyen sözler ve bu süreçte yaşadığım oyalayıcı, yanlış bilgilendirmeler nedeniyle büyük bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım.

Sipariş numaram 169354af3220160291’dir. Ücretini ödediğim koltuğun bir an önce, daha fazla oyalanmadan ve net bir teslimat tarihi verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.