to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden aldığım l koltukta, daha ilk 6 ay içinde süngerlerde ciddi çökme, kumaşta belirgin deformasyon, hiç çıkmayan lekeler ve rahatsız edici gıcırtı sorunları yaşamaya başladım. Kısacık kullanım süresinde bu kadar yıpranma olması, aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili hem mağaza hem de yetkililerle daha önce görüştüm, hatta Şikayetvar üzerinden de yazmıştım. Ertesi gün beni arayıp "sorunumun çözüldü bana ulaştılar" şeklinde yazarsam beni ön sıraya alacaklarını söylediler. Ben de buna inanarak öyle yazdım ancak o günden sonra bir daha hiç aramadılar. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 2,5 yıl geçti ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunlarım da aynen devam ediyor.
Bu şikayeti, özellikle benden sonra alışveriş yapacak kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Müşteri memnuniyetinin sözde kalmamasını, verilen sözlerin tutulmasını ve bu tür yanıltıcı yaklaşımların son bulmasını istiyorum.
İstikbal Bahçelievler Soğanlı mağazasından aldığım orta sehpa, henüz 2 yıl bile olmadan ve üzerine hiçbir ağırlık koymamamıza rağmen bir anda bacaklarından kırıldı. Ürünü ilk aldığımız andan itibaren hiç sağlam durmadığı için zaten üstüne ağırlık olabilecek bir şey koymuyorduk; hatta bir çay bardağı...
İstikbal’den 2025 yılı Şubat ayında aldığımız koltuk takımının süngeri önden şişti ve deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettik ve ürünü İstanbul Silivri’deki mağazadan almıştık. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya ve ilgili birimlere başvurdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine...
İstikbal mağazasından 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. 3-4 aylık bir kullanım süresi sonrasında mobilyalarda içine çökme, gıcırdama, kumaşta bozulma sorunu yaşadım. Mağaza geldi. gördü. Koltukları alıp sözde tadilat yapıp, kumaş değiştirip bize tekrar teslim etti, tadilat gören koltuklarda kısa s...
İstanbul Bayrampaşa’daki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltukların süngerleri kısa sürede çöktü, oturduğumuzda içeriden sesler geliyor ve ürün hem Konfor hem de kalite açısından beklentiyi kes...
İstikbal mobilya Edirne merkez şube ilk günden evime gelen defolu ve hasarlı oturma grubu. Bu sorunu mağaza ve üretici arasında kimin suçu diye 1 yıl çözüm bulunamayan ve sonuçta evime gelen defolu oturma odası hala beklemekte. Hasarlı kumaş delikler ve yırtıklar mevcut koltuk düğmeleri yerinden çık...
Yorumlar