İstikbal Koltuk Takımındaki Ayıplı Ürün Ve Çözüm Eksikliği

Kürşat

İstikbal

12 Nisan 21:51

159

İstikbal’den yaklaşık 5 ay önce almış olduğum koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Koltuk takımının sandık birleşim yerinde açıklık bulunuyor, ayaklar zemine tam oturmuyor ve oturup kalkarken sürekli gıcırdama sesi geliyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak servis kaydı açtırdım, servis evime gelip ürünü inceledi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlar aynen devam ediyor. Hem yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşamam hem de servis sürecinde çözüm üretilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.

İstikbal’den, sorunlu olan koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

13 Nisan 10:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

13 Nisan 15:22

Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Çözüm Sunulmaması

Hasan

İstikbal

04 Aralık 2025 16:14

1.774

Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...

istikbal-koltuk-takiminda-kisa-surede-cokme-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Aykut

İstikbal

06 Ocak 08:51

578

2024 Haziran ayında Isparta bayinizden bir adet İstikbal koltuk takımı satın aldım. Koltukları kullanmaya başladığımdan beri oturup kalktığım her anda rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sesi sürekli olarak yaşıyorum ve artık günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozu...

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesizliği Ve Çözüm Sağlanamaması Nedeniyle İade Talebi

Sait

İstikbal

05 Şubat 16:27

1.699

Didem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Bitmeyen Gıcırtı Ve Berjerlerde Yükseklik Sorunu

Didem

İstikbal

13 Aralık 2025 15:26

1.045

İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının yaylarından sürekli olarak rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Ayrıca takımın berjerlerinden biri diğerine göre daha yüksek, biri daha alçak duruyor ve bu da hem görüntü olarak hem de kulla...