Sorunlu Konsol İstikbal!


Ankara Çankaya Balgat’taki İstikbal mağazasından aldığımız konsol 6 Ocak tarihinde teslim edildi, üstünde çok sayıda çizik, sıyrık ve bazı yerlerinde yamukluklar olduğunu gördük. Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dolaplar yamuktu, montaj sı...

Ankara Keçiören Ovacık İstikbal şubesinden yaklaşık bir ay önce, yaklaşık 13 bin TL ödeyerek kredi kartına taksit ile bir konsol aldım. Mağazada aşırı yoğun ışıktan dolayı ürünü krem rengi zannettim; yanımdaki komşularımla birlikte ve elimle de kontrol ederek renginin krem olduğuna kanaat getirdik. ...

2025 yılı Eylül ayında Kilis merkezde bulunan Diyar İstikbal mağazasından bir adet Marven konsol satın aldım. Ürünü 12.000 TL bedelle kredi kartı ile 2 taksit olarak ödedim. Satış sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği söylendi ve bu şartla alışverişi kabul ettik. Ekim ayında teslimatı bek...
İstikbal’den Yalova Çiftlikköy şubesinden Vista vitrin satın aldım. Siparişim 4 Kasım’da açıldı, 3 Aralık’ta kurulum için geldiklerinde vitrin kapağının kırık olduğunu gördüler. Yaklaşık 13.550 TL, yani 14 bin tl ödeyerek aldığım ürün için kırık parçanın en geç bir hafta içinde ellerinde olacağını v...

İstikbal’in internet sitesinden 7 Kasım tarihinde konsol ve ayna siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 30–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün oldu hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresi olarak Şanlıurfa Karaköprü’yü verdim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığı...
Adana Doktor A**** S***** Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce Alya konsol aldım. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih ettim ancak daha çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve konsolu oldukça dikkatli kullanmama rağmen kulplarında solma ve soyulmalar başladı, şu anda da görüntü o...

İstikbal’in online satış kanalından 03.11.2025 tarihinde Canvas konsol satın aldım, ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürecin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Siparişimi Edirne Keşan adresine teslim edilmek üzere oluşturmuştum; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne tes...
İstikbal İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden Fiona isimli konsol satın aldık. Mağazada beğendiğimiz ürünün rengi kırık beyazdı, özellikle bu rengi istediğimiz için bu ürünü tercih ettik. Ancak 17.12.2025 tarihinde evimize teslim edilen ürünün rengi gri çıktı. Durumu fark eder etmez mağazadaki müşte...

İstikbal’den aldığım Serra konsolun camının çerçevesinde ayrılma problemi oluştu ve yaklaşık 6 aydır bu sorun bir türlü çözülemedi. Ürün neredeyse ilk günden beri problemli ve bu süreçte defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar evime yaklaşı...

İstikbal’den düğünüm için yeni evime bir konsol aldım. Ürün Suluova bayisinden ağustos ayında satın alındı. Konsol eve teslim edildiğinde kapaklarının hatalı olduğunu gördüm ve ürün parçalarını bu nedenle geri gönderdim. Ancak sonrasında gönderilen yeni parçalar da yine hatalı çıktı ve ağustos ayınd...

İstikbal Kars Ardahan şubesinden 04.10.2025 tarihinde yemek odası takımıyla birlikte bir konsol satın aldım. Ürünü iki üç gün sonra teslimata getirdil...

İstikbal online özel satışlarından indirimli olarak aldığım ürün, 25.10.2025 tarihi itibarıyla hâlen elime ulaşmadı. Herhangi bir iletişim kurmak istediğimde cevap alamadım. Mail yoluyla da iletişime geçtim ancak yanıt verilmedi. 68fd210fd654f referans numaralı ürün hakkında bilgi alamıyorum.

28 Temmuz’da Sivas İstikbal Aksoylar şubesinden aldığım Arena Deluxe salon takımı ve oturma odası takımım Suşehri ilçesine teslim edildi. Teslimat sırasında eşyalar araca tıka basa doldurulmuştu. Kurulum esnasında salon konsolunun ayağı ve kapağı kırıldı, ayrıca salon koltuklarının açık renk döşemel...

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Erezoğlu Mobilya’dan İstikbal markalı Truva model koltuk takımı ve Truva model konsol satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin birlikte teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, 21 Ekim 2025’te bana hiçbir bilgi verilmeden sadece koltuklarım t...

Yaklaşık 9 aydır İstikbal Gaziantep Şahinbey Üniversite Tıp Fakültesi Hastanesi karşısı şubesinden aldığım Talia gardırop, Talia baza ve Aysa baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardrobun ayağı kırıldı, gelip taktılar fakat tekrar kırıldı. Ürünü hiç yerinden oynatmadığım halde sürekli düşme ko...

İstikbal Serra model konsolumun ayak pabucunu kaybettim ve Ankara Çankaya şubesine bugün başvurarak yedek parça talebinde bulundum. Konsolun ayak pabucu vidalı ve ayarlanabilir bir parça olmasına rağmen, mağaza bana yalnızca komple ayak satabileceklerini belirtti ve bunun için 1443₺ ücret talep et...

İstikbal Düzce Nedaş Mobilya mağazasından Moon model kitaplık satın aldım. Sipariş numaram: 08c26b75853170214. Ürünün teslimatı için mağaza tarafından 21 Ekim Salı günü randevu verildi, ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kitaplığım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağazayla ilet...
Çanakkale ili Biga ilçesinde bulunan Sim Mobilya (İstikbal) mağazasından Fiona Konsol siparişi verdim. Ürünün teslimatı için 45 gün bekledim ve bugün teslim edildi. Ancak gelen ürünün çekmecesi kırık ve açılmıyor, hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünün kusurlu olmasını kabul etmiyorum. Mağazayla iletiş...

İstikbal’den Tokat Elmacıoğlu şubesinden Lavita konsol ve masa satın aldım. Teslimattan birkaç gün sonra, konsolun alt kısmında kabarma olduğunu ve masanın üst yüzeyinde boya pütürleri bulunduğunu fark ettim. Bu sorunlar yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve sürekli olarak mevcut. Sorunları çözmek içi...

İstikbal Elite serisi konsol, dolap ve komodin kulplarının tamamında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra boyalarda dökülmeler başladı. Şu anda ürünümün 6. Yılı ve tüm kulplarda aynı sorun mevcut. Parçaların temini konusunda ise ciddi bir zorluk yaşıyorum. Online sipariş seçeneği sunulmuyor, sadece ...