İstikbal Koltukgaranti kapsamı

Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü’NE Şikayet Eden Tüketici: T***** D******* ...(T. C. Kimlik No: 121*****444) Şikayet Edilen Firma: bmg Dayanıklı Tüketim Malları Paz. Ve tic. Ltd. Şti. (İstikbal Bayii / Adana Yüreğir) ve İstikbal (Boydak / Erciyes Anadolu Ho...

İstikbal’den Ankara Etimesgut şubesinden aldığım Mitra koltuk takımını daha 1 yıl bile dolmadan çok az kullanmış olmamız...a rağmen temizlik esnasında sorun yaşamaya başladım. Koltuk takımının ayaklarından biri tamamen kırıldı, diğeri ise çatladı. Normal bir temizlik ve yer değiştirme sırasında bu kada...

İstikbal Mobilya’dan Eskişehir Odunpazarı şubesinden aldığım kanepe takımı 26 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak ü...rünün alt sunta tabakası kırık şekilde getirildi. Ürünü daha ilk günden bu halde teslim almak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizme...

İstikbal’den yaklaşık iki yıl önce almış olduğumuz koltuk takımında kısa süre önce ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuğun... döşemesinin rengi attı ve oturma kısımlarında çökme meydana geldi, ürün artık ilk günkü görünüm ve konforundan tamamen uzaklaştı. Ürünün faturası ve garanti belgeleri hâlâ elimiz...

İstikbal’den satın aldığım koltuk takımının içinde yer alan orta sehpanın yüzeyinde, kullanım hatasından kaynaklanmadığı...nı düşündüğüm bir soyulma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu soyulmayı yeni fark ettiğim için dijital asistana sadece fotoğraf gönderip garanti kapsamına gi...

Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal markasının Bella koltuk takımını İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bayiden satın aldım. Ürünü çok... dikkatli kullanmamıza ve yalnızca bir yıkama yapmış olmamıza rağmen yastıkların dikişleri açıldı. Bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve şu an yastıkların dikişleri patlamış, ...

İstikbal’den Çorum Merkez Çevre Yolu Konsept mağazasından aldığımız Mitra koltuk takımını yaklaşık on aydır kullanıyoruz.... Üçlü koltuklardan birinden son dört aydır belirgin şekilde gıcırdama sesi geliyor, yani ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra bu ses problemi ortaya çıktı. Fatura ve garanti belg...

İstikbal’den 30 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Gaziler şubesinden satın aldığım 3’lü koltukta, normal kullanımda olmama...sı gereken ciddi tiftiklenmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım...

Konya Akşehir İstikbal Plaza mağazasından Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Mitra koltuk takımında yaklaşık 1 haftadı...r gıcırtı sorunu yaşamaktayım. Özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses geliyor ve yeni alınmış bir ürün için bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Garant...

İstikbal’den 2024 Temmuz ayında aldığım Lorea gri üçlü koltuk takımının orta ve kenar kısımlarında çökme sorunu yaşıyoru...m. Aynı takımın eşi olan diğer koltukta hiçbir problem yokken, sorunlu olan koltuğun süngerleri çok yumuşak ve oturunca belirgin şekilde çöküyor. Bu şikayet üzerine 5 Mayıs Salı g...

İstikbal’den Aralık 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Kınıklı İstikbal bayisinden aldığım Lenor koltuk takımında, Ocak 2026’...dan itibaren iskelet kısmından gelen rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktayım. Koltuğa oturup kalkarken ya da hareket ederken iskelet bölgesinden sürekli ses geliyor ve bu duru...

06.12.2024 tarihinde İstikbal Mobipa Görükle bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kolt...uklarda çökme ve parçalar arasında uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle bayiye başvurdum ve parça değişimi yapıldı, ancak yapılan değişime rağmen sorunlarım devam ediyor. Şu...

Isparta İtimat İstikbal şubesinden 28 Şubat 2026 tarihinde 31.000 TL ödeyerek Monreo üçlü koltuk satın aldık, ürün 30 Ma...rt Pazartesi günü teslim edildi. Koltuğun oturma kısmındaki kumaşta delik olduğunu 1 Nisan’da fark eder etmez ürünü aldığımız şubeyi arayarak durumu bildirdik. Şube bizden fotoğra...

Yaklaşık 2 sene önce aldığım İstikbal Talia koltuk takımında, ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kuma...şta atmalar, mekanizmanın kırılması ve alt demirinin kırılması gibi ciddi problemler defalarca tekrar etti ve neredeyse 2 ayda bir servis çağırmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar ...

29.10.2023 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Mary köşe koltuk modeli tek kollu ikili 2 adet gri ve 1... adet gri köşe olmak üzere bir takım satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra koltukların yayları çıkmaya başladı. Servisi bir kez çağırdık, gelip işlem yaptılar ancak ayn...

Kayseri Bimev İstikbal’den aldığım Marven koltuk takımının ayakları geldiği günden beri sağlam değildi, sürekli oynama v...e sorun yaşıyorduk, sonunda ayaklardan biri tamamen kırıldı. Buna ek olarak koltukların süngerlerinde de çökme ve rahatsız edici bir deformasyon var, oturup kalkarken çatır çutur s...

İstikbal Sefaköy bayisinden 30.09.2024 tarihinde Mitra köşe takımı aldım. Koltuk teslim edildiğinde alt kumaşında teşhir... ürünü gibi delik olduğunu fark ettim, mağazaya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. “Neyse, kullanalım, nasıl olsa ilgilenirler” diye düşündüm ancak sorun...

İstikbal’den Muş İstikbal bayisinden aldığım, henüz 1 yıllık olan Mary syh ...Tekkoltekli 3b model koltuğumun süngerinde çökme sorunu yaşadım. Garanti ka...

Şubat 2026’da garanti süresi kapsamında İstikbal Mary köşe takımımızın kumaş değişimi için başvuruda bulunduk ve yetkili... kişiler tarafından kumaş değişiminin onaylandığı, işlemin yapılacağı tarafımıza bildirildi. Buna rağmen o tarihten bu yana her defasında “fabrikadan dönüş bekliyoruz” denilerek ge...

İstikbal’den yaklaşık 10 ay önce aldığımız, 2 yıl garantili koltuk takımımızın kumaşında, satın aldıktan kısa süre sonra... tüylenmeler başladı ve 2. Aydan itibaren belirgin hale geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü hem kalite açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak ü...