to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağcılar İstikbal Mağazası’ndan Şubat ayında iki adet Estilo üçlü kanepe satın aldım. Bugün teslimat yapıldı ancak gelen ürünlerden biri kırık çıktı. Diğer sağlam ürünü de bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle eve dahi sokmadan iadesini talep ettim.
Satış danışmanı S*** Hanım ile telefonda görüştüğümde, son derece tutarsız ve üslupsuz bir konuşma tarzı ile karşılaştım. Lojistik firmasının bile mağazaya güvenmediğini ifade eden konuşmalar geçti. Ürünün aciliyetini defalarca belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tam tersine, “Siz ürünü beğenmediniz, ondan böyle yapıyorsunuz” şeklinde itham edici bir söylemle karşılaştık.
54.700 TL ödediğim bu alışverişe karşılık, kırık gelen ürünün ve diğer takımın mağduriyet yaratmayacak şekilde derhal çözülmesini istiyorum. Kırık ürünün ve diğer takımın acil olarak sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede tamamının iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram 6107-00000’dir.
İstikbal’den İstanbul Bahçelievler gözden bayi’den aysa X model koltuk takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi. Teslimat sırasında ikili koltukta, baş kısımlarında ayrıklık ve sırt minderi ile oturum minderi arasında fazla açıklık olduğunu fark ettim. Aynı takımın üçlü koltuğ...
2018 Temmuz'da İstikbal'in Estilo modelinden iki kanepe satın aldım. Tam gün çalıştığım için gündüzleri evde kimse bulunmuyor. Yazın iki ay kullanılmayan kanepelerin, toplamda altı yıl dolmadan yayları gevşedi ve akabinde kumaşı kırıştı. İstikbal, eskiden sağlam ürünler üretiyordu. Servise durumu bi...
İstikbal Şirinevler mağazasından koltuk takımı ile birlikte 4 adet sandalye satın aldım ve 100 bin tl ödedim. Ürünler 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak daha ikinci kez oturmayla birlikte sandalyelerden biri 14 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Daha kaliteli olduğunu düşündük ve İstikbal'i tercih ...
İstikbal’den Vanessa model yatak odası ve salon konsolu aldım. İlk kurulum 3 ay önce yapıldı ancak tüm ürünler bozuk, kırık, çatlak, delinmiş ve kalkmış şekilde teslim edildi. Fabrikadan gelen, henüz hiç kullanılmamış ürünler hatalı ve bozuk çıktı. 15 gün içinde değişim yapılacağı söylendi fakat 40 ...
İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...
Yorumlar