Fiona Koltuğunda Sürekli Ses Ve Servis İlgisizliği

İstikbal’den Aralık ayında Fiona model koltuk aldım, ürün Şubat ayı sonunda teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak daha ilk kurulumdan itibaren koltuğun kenar kısımlarından rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı.

Bu nedenle servis talebinde bulundum, servis eve gelip işlem yaptığını söylemiş. O gün evde annem varmış, ben işteydim. Akşam eve geldiğimde koltuklardan birinin sesinin kesildiğini, diğerinin kenarından ise aynı sesin devam ettiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar servisi aradım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne sorunu çözdüler ne de tekrar kontrole gelme zahmetinde bulundular.

Ürünü kredi kartına taksitli olarak yaklaşık 105 bin tl bedelle aldım ve bu fiyat seviyesindeki bir koltuktan hem ses gelmesi hem de servisin ilgisizliği nedeniyle markadan hiç memnun kalmadım. Fiona model koltuğumdaki ses sorunlarının giderilmesini, gerekiyorsa ürünün komple değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.