to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Sunta Malzemesinden Kırılma Ve Garanti Kapsamı Talebi
İstikbal’den aldığım koltuk takımında, sert tahta kullanılması gereken yerde sunta kullanıldığı için yaklaşık 1 yılın sonunda kırılma yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sunta kullanımı nedeniyle kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne bayiye ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu şikayetimle birlikte konunun incelenmesini ve koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Üründe üretimden veya malzeme seçiminden kaynaklanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.
İstikbal'den aldığım koltuk takımında sunta kullanıldığı için bir yıl içinde kırıldı. Şu ana kadar bayiye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, marka ile iletişim kurulmadı ve talebim olan tamir/düzeltme konusunda bir gelişme olmadı. Markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
