Daha önce deneyimlediğimiz ve hiç memnun kalmadığımız mağazaya, ne hikmetse D**** Hanım'ın güler yüzlü konuşmasından dolayı etkilenip yeniden alışveriş için gittik. Salon takımı beğendik, halıları ve yemek masası takımı ile birlikte. Teslimat zamanında yapıldı. Kırık kanepe ve diğer kanepedeki kumaş...

14 temmuzda en geç 2 haftada gelir diye aldığım halı 25 gündür gelmedi. Şimdi de halınız bizde ama arabalarımız ne zaman sizin şehrinize gelir bilmiyoruz diyorlar. Belki 10 gün sonra da gelebilirmiş. Mobilyaları alırken de aylar önce sipariş vermemize rağmen vaktinde getirmeyip bize bir sürü sıkıntı...

İstikbal Kaşüstü mağazasından 3 adet halı aldık, teslimatı unuttukları halde biz kendi imkanlarımızla gidip mağazadan aldık. Salonumuza daha birini serdiğimizde zemin ile aynı renk olduğundan hiç uymadı. Renk değişimi istedik (1 gün sonra), önce mağaza sorumlusu siz seçtiniz, özel kesim vs. gibi biz...

İstikbal den aldığımız halıda hiç bahsettikleri gibi değil ve ürünün mağazada ki gibi değil. Halı üzerinde yürüsek bile iz kalıyor. Bu sorunu aldığımız mağazaya ilettik fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu halıyı süpürsek dahi çok fazla iz oluyor. Müşteri hizmetleri ise başından savıyor.

2 ay önce halı aldık. Tekrar gittim aynı halıdan bir tane daha istedim aynı dediler depoda kalan halıyı bana verdiler iki halının alakası yok verdikleri halı çok kayıyor. Mağazayı arayıp bildirdiğimizde bize dönüş yapacaklarını söyleyip asla geri aramadılar. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapma...

Zonguldak Kozlu İstikbal mağazasından aldığım Gümüşsuyu Halı, 11.06.2014 tarihinde geldi. 12.06.2014 tarihinde irtibata geçip iade olmasını istedim ya da değişim talep ettim. Konuştuğum bayan arkadaş, iade ve değişim hakkımın kargoyla geldiği için olmadığını belirtti. Ben hakkım olduğunu biliyor ve ...

Üründe bozulma ve keçeleşme oldu. Satıcı ürünün arkasında durmadı, mağdur oldum. Alışveriş önerim: 100 bin TL'den fazla alışveriş yaptık fakat bir halının arkasında durmadılar. Maalesef İstikbal mağazasından aldım. Satarken kolay silinir, leke tutmaz denilmişti.

İstikbal markasından aldığım Lena marka mobilya grubundan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Daha beş ay kullanılan ahşapların rengi attı, koltuklarım tüylendi ve kumaşları bozuldu. Sürekli gelen gıcırdama sesleri de cabası. Koltuklar sanki beş yıldır kullanılıyormuş gibi yıprandı. Çok para ödedik. Kal...

İstikbal lena l köşe takımı: Yılbaşından önce aldık. Ancak köşe takımının tam köşe oturma yeri Sağ ve sol daki oturma yerlerinden 2 cm aşağıda geldi. Bunu aldığımız mağazaya bildirdik haklısınız o kısım aşağıda kalmış diyerek köşe kısmını alıp götürdüler. 20 gün sonra geri getirdiklerinde hiçbir şey...

+3

18 Ocak 2024 tarihinde Kırıkkale İstiklal mağazasından iki adet halı aldım. Üç gün içinde teslim edilecekti. İki defa telefonla aradım ancak halen teslim edilmedi. Teslimat konusunda ikinci kez sorun yaşıyorum. Birincisinde müşteri hizmetlerinin ilgilenmesi sonucu sorun çözüldü.

İstikbal Mobilya'dan salon takımı ve halı aldık. Halı bir hafta sonra geldi. Salon takımı ise 78 gün sonra elimize ulaştı. Ancak halı ile mobilya birbirine uymadığı için değişim talebinde bulunduk. Bu süreçte İstikbal Mobilya tarafından mağdur edildik. Değişim işlemi sonrasında yaşananlar ise daha d...

İstikbal Mobilya mağazadan 100 bin tl değerinde alışveriş yaptım. Ertesi gün sitede 10 bin tl birden indirim oldu. Aldığım ürünlerde mağazaya söyledim, kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri online da geçerli değil. Ben İstikbal olarak aldım, mağaza veya online olarak değil. Marka olarak gözümden düşt...

29.04.2023 tarihinde Ankara İstikbal Şaşmaz şubesi Oran dağıtım firması adlı mağazadan salon takımı ve bununla beraber 2 adet halı alındı. Minimum 30 gün, maximum 45 gün sözleşmede yazdığı tarihte teslim edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine tüm planlarımız yapılmıştır. Bugün olmuş evimize hala g...

Balıkesir İstikbal mağazasından almış olduğum halı renk solması dolayısıyla garantiye gönderdik sizde kullanıcı hatası denilerek talebimiz şikayetimiz giderilmedi. Yaklaşık 2 aydır ürün geri gönderilmedi. Ürünün inceleme geri gönderim süreci 20 iş gününü aştığı için birebir değişim talep ediyorum.

15 Haziran 2023 tarihinde Samsun/Atakum Mağazanızdan ödeme yaparak Malzeme Kodu; 200ELAC0303001665 olan açıklamasında (5060-0001) - Elizya a. Cvz üçlü 3B - blanca gri düz - blanca antrasit - gri serpme yazan kanepeyi ve 4 tane halı satın aldım. Ürünün 20-30 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmi...

Kayseri Kocasinan Mah İstikbal bayiiden 01.07.2023 tarihinde Nelson Köşe Takımı sipariş ettik, parasını da peşin ödedik,07.07.2023 tarihinde aranılarak köşe takımının üretimi durdurulduğunu beyan ederek paramızı iade etmek isteniliyor. Biz de kabul etmiyoruz. Her yerde reklamı vardı. Sosyal medya da...