You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.375

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Tv Ünitesi

Şikayet Sayısı 283

Şikayet Sıralaması
profile
  • 98görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Ürünüm Teslim Edilmiyor!

08 şubat 2022 tarihinde İzmir Karşıyaka nehir ticaretten perry koltuk takimi ve mini TV ünitesi satin aldım bugün 17 Mayıs 2022 ürünüm TV ünitesi hala teslim edilmedi Bu kadar kurumsallıktan uzak bu kadar kotu bir firma olamaz defalarca çağrı merkezi bayiyi aramama rağmen sonuç yok parasını pesin öd...

Devamını oku
profile
  • 623görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal'in Ürünlerinde İşçilikleri Kötü

İstikbal'den lena yemek masası aldık. Sandalye ki oturmaya kalmadan ayakları ayrıldı ve kırıldı. İşçilik sıfır ve içerisinde kullanılan tahta da çürümüş bir tahtaydı. Servis gelip baktı bir ay geçti neredeyse onlardan da ses soluk yok. İstikbalden bir ton para verip aldığım ürün resmen hayal kırıklı...

Devamını oku
İstikbal'in Ürünlerinde İşçilikleri Kötü
İstikbal'in Ürünlerinde İşçilikleri Kötü
İstikbal'in Ürünlerinde İşçilikleri Kötü
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 432görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kusurlu TV Ünitesi

TV ünitesi ile kabarmalar ve ek yerlerinde birleşmemiş olarak görmekteyiz bu sebepten İstikbal genel merkezini aradığımız ve bunun üzerine gelen teknik servis kendilerini haklı çıkarmak için bizim bir sucumuz yok deyip servis formu vermeden gittiler. Firma sorumsuz malı satana kadar

Devamını oku
İstikbal Kusurlu TV Ünitesi
İstikbal Kusurlu TV Ünitesi
İstikbal Kusurlu TV Ünitesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Garanti Sürecinde Ürünlerden Ücret Talebi

İstikbal TV ünitesi garantisi devam etmekte olan ürünümün servisin gelip müşteri hatası diyerek üstüne yapmak için ücret talep etmeleri bugüne kadar hep farklı tanınan bir markayı tercih ettim ve hiç problem yaşamadım yemek masası ve TV ünitesi olmak üzere iki ürün aldım ve ikisinde de sorunlar olma...

Devamını oku
profile
  • 545görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal'in Müşteriye Değersizliği

İstikbal'den geçen yıl koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk aldığım günden beri her oturmamızda sürekli bir gıcırdama sesi geldi. Bunun için birden çok kez aldığım yerle görüştüm fakat her seferinde geleceğiz diye ötelediler. Fakat ne gelen var ne giden. 2 gün sonra kırılsa kullanıcı hatası diy...

Devamını oku
Ruveyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Görüşme sağladığın Eda Hanım aradı. Süreç takip ediliyor ilgisi için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Sorumsuzluğu Alay Ediyorlar

Tüm ev mobilya ihtiyacımı İstikbal'den aldım. Keşke sanayi işi alsaydım. Yemek masası sandalye ayakları açıldı koltuk takımı rengini attı TV ünitesi a...

Devamını oku
İstikbal Sorumsuzluğu Alay Ediyorlar
İstikbal Sorumsuzluğu Alay Ediyorlar
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Eda hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 178görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 4 Aydır Teslim Edilmeyen TV Ünitesi

Doğu Anadolu Bölgesinde İstikbal mağazasından 23 Aralık 2021 de TV ünitesi aldım, daha doğrusu parayı 6900 TL pesin ödedim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen gelmedi. Koskoca İstikbal markasından hiç beklemezdim. Birkaç kere mağazayı aradım. Mart ayında aradığımda birkaç parçasının üretildiğini, artık bi...

Devamını oku
profile
  • 955görüntüleme
  • 18 Nisan 13:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Karabağlar Ayıplı Mal Teslimi Ve Müşteriye Saygısızlık

Karabağlar İstikbal Aydın mah. Yeşillik CD. No:465 35190 Karabağlar / İzmir adresli İstikbal mağazasından 49.100 TL'ye peşin ödeme yaparak oturma grubu, yatak odası takımı, TV ünitesi, yemek odası ve 2adet halı olmak üzere hepsi sıfır ürünler aldım. Ürünlerden ilk parça olarak gelenler 2adet halı ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 10 Nisan 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kanepe Tiftiklenme, Tüylenme

İzmir Çiğli şubesi İstikbal mobilyadan salon takımı, baza, TV ünitesi aldım. Salon takımı kanepeleri aldığımızdan bu yana tüylenme ve tiftiklenme yapt...

Devamını oku
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 15:29

“Eda hanıma teşekkürler”

profile
  • 491görüntüleme
  • 08 Nisan 09:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal TV Ünitesi Kaplaması Ayrıldı

TV ünitesi kaplaması ayrıldı müşteri hizmetleri daha servis yönlendirmede ücretli servis yönlendireceğini söyledi. Bu kadar kaliteli bir markanın böyle bir ürünün kontrol edilip hatanın giderilmesini istiyorum. Daha önceden yemek masasında aynı sorun yaşandı değiştirildi. Şimdi neden problem oluyor.

Devamını oku
İstikbal TV Ünitesi Kaplaması Ayrıldı
İstikbal TV Ünitesi Kaplaması Ayrıldı
profile
  • 188görüntüleme
  • 01 Nisan 17:21

İstikbal Ayıplı Ürün Ve Teslimat!

Böyle Türkiye'de markalaşmış bir firma iki ayda, bir oturma grubu, bir TV ünitesi, bir de yemek odası gibi bize göre basit bir şeyi teslim edemiyorsa o zaman isminin hakkını veremiyordur bence... Ankara Zafer Belek Plaza'dan Z***k****adına almış olduğum yukarıda yazılı gruplar berjer üst kısmı sağ u...

Devamını oku
profile
  • 474görüntüleme
  • 24 Mart 15:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kimse İlgilenmiyor, Ürünümüzü Alamıyoruz!

1.5 yıl önce almış olduğumuz TV ünitesini teslim almamıştık şimdi 5 aydır almak için uğraşıyoruz. Elimizde yok diyorlar ama sitelerinde var görünüyor. Paranızı geri iade edelim diyorlar 1.5 yıl önce 1.2 olan ürün şimdi 2500 lira. Ve eski parayı iade edelim diyorlar. Çevremdeki insanlar hepsi İstikba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 23 Mart 13:11

İstikbal Bayi Çok Fazla Fiyat Veriyor

2.olarak İstikbal Diego TV ünitesi liste satış fiyatı 7964 TL iken Ceyhan Şahinler Mobilya 10 bin tl fiyat çıkarttı İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat sorduğumda siteden bakabilirsiniz seklinde tersleyici bir konuşma tarzı ve bayinin kar marjı koyduğunu onların elinden gelen bir şey olma...

Devamını oku
profile
  • 601görüntüleme
  • 14 Mart 20:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Antalya Aspendos Avşarlar İstikbal Mobilya Alınan Ürünlerin Gelmemesi

Antalya Aspendos Avşarlar İstikbal mobilyadan Aralık 2021 de koltuk takımı TV ünitesi yemek odası takımı l koltuk-püf ve zigon sehpa aldık. Ocak ayında bütün parayı yatırıp mobilyamızı istedik sandalyelerinden birinin ayağı dengesiz çıktı üzerinde ürünün hatalı olduğuna dair etiketiyle bize getirmiş...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 11 Mart 23:34

İstikbal Ürün Teslimat I Zamanında Yapılmadı

07.01.2022 de TV ünitesi sipariş verdim. Minimum 15 gün maksimum 60 gün içinde teslim edilecek denildi bugün 11.03.2022 fakat teslimat hâlâ olmadı sipariş i iptal ettim teslim edemeyecekseniz niye tarih verip bekletiyorsunuz İstikbal gibi bir markaya yakışmadı

Devamını oku
profile
  • 3.540görüntüleme
  • 10 Mart 15:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya'nın Servisi Ve Ürünleri İle Yaşadıklarımız

İstikbal'den evimizi döşedik bütün ürünlerimizi istikbalden aldık. İki yatak bazasıyla birlikte+koltuk takımları+masa takımları TV ünitesi vs. Bazaların birinde problem çıktı. Aldığımız bayi ilgilendi sağ olsunlar onlarla hiçbir problem yaşamadık. Bizi yetkili servise yönlendirdiler neyse servisi ça...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 08 Mart 16:58

İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Edip Kabul Etmiyor

İstikbal İzmir Karabağlar mağazasından TV ünitesi satın aldım. Ürünüm 2 Şubat 2022 tarihinde teslim edildi. Fakat teslimden hemen sonra temizliğini yaparken üründe dedi tespit ettim. Durumu hemen hem telefonla hem de mail olarak İstikbal firmasına bildirdim. Bayiden en geç 21 gün içinde değişim yapı...

Devamını oku
İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Edip Kabul Etmiyor
İstikbal Ayıplı Ürün Teslim Edip Kabul Etmiyor
profile
  • 352görüntüleme
  • 04 Mart 22:11

İstikbal TV Ünitesi Kapağı

İstikbal Mobilya'dan TV ünitesi aldık alırken TV ünitesinin kapağının eksik olduğunu söylemediler ama eve geldi ki kapak yok. Daha sonra biz bunu hatırlattınız da ürün bize böyle geldi. Bizde de yok yapacağımız bir şey yok şeklinde ilgisiz alakasız bir şekilde cevap verdiler yani TV sesini eksik bir...

Devamını oku
İstikbal TV Ünitesi Kapağı
İstikbal TV Ünitesi Kapağı
profile
  • 314görüntüleme
  • 01 Mart 13:09
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Edilmeyen TV Ünitesi

18 Aralık 2021 tarihinde siparişini verdiğim TV ünitesi bu tarihe kadar teslim edilmedi. Bayiyle görüştüğümde 2 parçasının geldiğini 1 parçasının gelmediğini üretimde olduğunu öğrendim. Mart ayında düğünümüz var 5 Şubat a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 406görüntüleme
  • 23 Şubat 12:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Betty Tv Ünitesi Evime Teslim Sorunu

Şanlıurfa Haliliye de bulunan İstikbal Yıldırım ev Concept mağazasından yaklaşık 2 ay önce "İstikbal betty TV ünitesi" ni ödemesini yaparak aldım. Aldığımda ürünümün Diyarbakır'a teslim edilmesini istemiştim, mağaza sorumlusu c** bey "sorun yok ürün hazır olduğunda hemen teslim ederiz" dedi. Ürünüm ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.506görüntüleme
  • 23 Şubat 01:02

İstikbal Ayıplı Ürün!

Atakum İstikbal mağazasından aldığım TV ünitesi ve orta sehpa servis tarafından gelip kuruldu. Servis ile beraber TV ünitesindeki fabrika hatası deforme ürünün teslim kağıdına yazıldı. Ben sıfır aldığım ürünün fabrikasyon defolu geldiği için iadesi için bayiye gittiğimde bu ürün artık üretilmiyor. D...

Devamını oku
İstikbal Ayıplı Ürün!
İstikbal Ayıplı Ürün!
İstikbal Ayıplı Ürün!
+4
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 21 Şubat 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal TV Ünitesinin Dolabını Göndermedi

Kayseri İstikbal mağazalarının kumsal AVM şubesinden aldığım TV ünitesinin parçası eksik satış yapan g**s** isimli satış temsilcisi bize ürünün dolaplı halinin resmini gösterdi beğenip ürünü aldık 3 gün sonra ürünü getirdiklerinde gördük ki 2 dolaplı olan ürünün tek dolabı gelmiş diğeri yok. Ürün tü...

Devamını oku
İstikbal TV Ünitesinin Dolabını Göndermedi
İstikbal TV Ünitesinin Dolabını Göndermedi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2.223görüntüleme
  • 15 Şubat 16:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Koltuk Takımı Ve Tv Ünitesi Hakkında

İstikbal mobilyadan almış olduğum indigo marka koltuk takımı ve TV ünitesinde sorunlardan dolayı bir ay bekledikten sonra gelen servis ve İstikbal mobilyadan şikayetçiyim. Garantisi olmasına rağmen uyumak için bile kullanamadığım üçlü koltuğun yayları çıkmış astarı yırtılmış olmasına rağmen sadece g...

Devamını oku
profile
  • 1.027görüntüleme
  • 14 Şubat 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal - Sipariş Sonrası Ek Ödeme Talebi Sorunu!

Mobilya alışverişim için 29 Ocak 2022 tarihinde İstikbal'in Ankara-siteler'de yer alan alitel İstikbal şubesini ziyaret ettik. Aynı gün almayı düşündü...

Devamını oku
İstikbal - Sipariş Sonrası Ek Ödeme Talebi Sorunu!
İstikbal - Sipariş Sonrası Ek Ödeme Talebi Sorunu!
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 12:09

“Çözüme kurumsal yaklaşımı için İstikbal'e ve süreci takip eden Seher Hanım'a teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100